140. Herramienta obligatoria – Juan Pablo Tejela de Metricool

En este episodio hablo con Juan Pablo Tejela, fundador y CEO de Metricool, sobre cómo una solución creada para ayudar a unos cuantos bloggers terminó convirtiéndose en una herramienta imprescindible para gestionar redes sociales.

También desmontamos mitos sobre los algoritmos, repasamos qué formatos funcionan en cada plataforma y entramos en las tripas de un negocio que superó el millón de usuarios mediante bootstrapping.

Lo que vas a escuchar

• El origen de Metricool: cómo Juan Pablo Tejela y Laura Montells lo comenzaron como un proyecto paralelo durante las noches y los fines de semana.
• Las cifras del negocio: usuarios gratuitos, clientes de pago, equipo, facturación, MRR y ARR.
• Bootstrapping e inversión externa: por qué sus fundadores vendieron una participación minoritaria después de años financiando el crecimiento con sus propios ingresos.
• La expansión internacional: los mercados hispanohablante, francófono y anglosajón como grandes áreas de crecimiento.
• La dependencia de las APIs: cómo trabaja Metricool con Meta, Google, TikTok, LinkedIn, Pinterest y Twitter.
• Los mitos de los algoritmos: si las redes penalizan las publicaciones programadas, los enlaces externos o el contenido reciclado.
• La estrategia para Instagram: la función diferente de los Reels, el feed y las Stories.
• Las asignaturas pendientes de Metricool: publicidad, inbox, escucha social, diseño y simplificación de la interfaz.
• Las próximas funcionalidades: analíticas de Reels, portadas para TikTok, recomendaciones de hashtags y etiquetado de productos.

El episodio Premium de esta semana con Juan Pablo Tejela

La conversación con Juan Pablo Tejela permite profundizar en las decisiones reales que hay detrás de Metricool y en la experiencia acumulada gestionando millones de publicaciones:

• Las decisiones empresariales que permiten mantener el crecimiento de un SaaS sin perder el control del proyecto.
• Los criterios concretos para elegir formatos y adaptar el contenido a cada red social.
• Los aprendizajes internos que surgen al trabajar directamente con las APIs y los equipos de las grandes plataformas.
• Las mejoras de producto que Metricool está valorando a partir de las necesidades reales de sus usuarios.

Transcripción del episodio

[00:00] Conversación

Juan Pablo Tejela, bienvenido a Nos Asunto Vuestro.

Hola Víctor, pues encantado de estar contigo.

Juan Pablo es el fundador y CEO de Metricool, una herramienta para analizar y planear tus publicaciones en redes y después de trastear cíclicamente con la mayoría de las soluciones que hacen cosas similares o que dicen que hacen cosas similares, pues Metricool siempre es la herramienta que me acabo quedando y tenía muchas ganas de hablar con Juan Pablo porque voy a intentar que nos explique mejores prácticas, trucos para crecer en redes y todo lo que podamos sacarle de su experiencia, que es un montón. Juan Pablo, la audiencia de No es Asunto Vuestro son todos unos ávidos consumidores de casos de éxito. Estoy seguro que la gran mayoría conoce tu historia, pero por si hay algún despistado, nos haces un rápido catch-up de tu historia y de cómo hemos llegado hasta aquí. Bueno, de cómo tú has llegado hasta aquí. Yo estoy aquí comiéndome los mocos.

Sí, pues claro. Bueno, Metricool es una herramienta online sociales, como tú has dicho. Y bueno, pues empezamos montando el proyecto, mi mujer y yo, los fines de semana y por las noches, porque los dos somos programadores y empezamos como un side project, ¿no? Seguramente con muchos…

Pero era una solución a vuestro propio problema, ¿verdad?

Sí, efectivamente. Mi mujer era blogger y estábamos, bueno, pues teníamos muchos amigos que eran bloggers y no encontraban o no se apañaban bien con las herramientas que había entonces, porque eran un poco técnicas, ¿vale? Te estoy hablando 2014, 2015, y entonces dijimos, joder, pues queremos que podemos hacer algo que sea muy sencillito para su caso concreto, ¿no? Muy específico.

Lo que parece que luego pues empezaron a registrarse social media managers también y empezamos a ampliar ese caso de uso y a incluir redes sociales y que además funcionalidades y al final pues se ha terminado convirtiendo en una herramienta un poco todo en uno para pequeños negocios, medianos negocios, agencias, freelance, ¿no? todos los que necesitan marketing digital en redes sociales.

¿Y en qué punto estamos ahora? ¿Cómo es de grande Metricool?

Vale, pues tenemos ahora bueno, es freemium, ¿no? Tenemos una parte gratuita y una parte de pago pues usuarios gratuitos tenemos 1.150.000 más o menos y clientes de pago pues 21.500 o así.

[02:14] Conversación

Vale, ¿compartís datos de trabajadores? Supongo que sí, ¿facturación?

trabajadores, pues ahora seremos como 45 en el equipo. Somos full remote, o sea, estamos en distintas ciudades de España y en distintos países. Y luego facturación, pues mira, estamos ahora cerca de cerrar el 2022 y va a ser más o menos en 4,6 millones, aunque la RR ahora está en 5,7 millones. ¿Y el MRR?

El MRR, pues son unos 450.000.

A ver. Madre mía. ¿Estás entrando en Stripe ahora mismo? Lo que hago yo cada mañana, pero tú seguramente estás más contento.

Estoy mirándolo en mi Excel porque usamos Stripe, pero usamos también Braintree y lo tenemos ahí combinado. Son 472.000 el MRR.

Una persona de tu equipo el otro día me dijo que ahora mismo estáis focalizados en crecer en Estados Unidos, ¿no?

Bueno, estamos invirtiendo bastante en Estados Unidos, pero tenemos como tres grandes mercados. El hispanohablante, que es España y Latinoamérica, que es como nuestro mercado nativo, es donde hemos nacido y nos sentimos súper cómodos. Y luego nos interesa mucho el mercado francés y el mercado anglosajón. El mercado anglosajón es Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Sudáfrica y Australia, fundamentalmente.

¿Y es todo bootstrapping o ha entrado en algún momento inversión externa?

Pues ha sido bootstrapping desde siempre, aunque justo este año hemos incluido a un fondo como socio. Tiene una participación muy minoritaria, pero decidimos, Laura y yo, que éramos los dos únicos socios hasta este año, decidimos hacer un poco de cashout, o sea, vender una pequeña participación para poner como un punto de control. en nuestra, tenemos, pues imaginar todo lo tenemos invertido en Metricool, no tenemos prácticamente nada aparte de Metricool, decidimos pues hacer un pequeño cash out y seguir

creciendo y seguir súper implicados en esto. Y para eso pues decidimos vender una pequeña parte, luego el fondo que ha entrado también le ha convenido, bueno al final la fórmula ha sido mixta, o sea que un poco de dinero que ha entrado en Metricool y un poco de dinero que

[04:30] Conversación

que viene de haber vendido a nosotros acciones. Y porque, Juan Pablo, perdona, a lo mejor ahora pregunto algo que es muy personal y si no quieres contestarme no me contestas, pero con estas cifras que nos has dado, que habíais conseguido haciendo bootstrapping, no había manera, esto que me decías, ¿no? Tu mujer y tú no habíais invertido en nada externo, de ahí no podíais ya sobrevivir. Sí, sí, claro. Sí, entonces, no acabo de entender la razón del…

Diversificar un poco la inversión en realidad, y bueno, es eso, es poner ese punto de control. Entiendo que no es tan fácil, pero había dos vías, ¿no? O empezar a repartir los dividendos y digamos que limitar la autofinanciación de Metricool, ¿no? En ese sentido, o al contrario, traer a un socio que aporte más dinero y que nos ayude a crecer todavía más rápido, ¿no? Vale, vale.

Entonces, ahí depende un poco del equilibrio que quieras mantener. Nosotros hemos apostado en realidad por meterle más caña

y no reducirle, ¿no? Bueno, desde estos inicios que me has explicado del 2015 hasta estas cifras de ahora, ¿cómo ha ido la evolución? ¿Ha habido algún punto de inflexión? ¿Ha sido siempre bastante bien para arriba? ¿Habéis notado algo un día que hubo un cambio?

Bueno, hay veces que ha habido como puntos en los que de repente como que ha despegado más rápido, ¿no? Pero el crecimiento siempre ha sido casi duplicando cada año, ¿no? En general en realidad es un 80%, ¿vale? No llega a duplicar cada año, pero el crecimiento siempre ha sido así. Sí que tuvimos, digamos, el punto peor, lo encontramos justo en el confinamiento, ¿no? Marzo, abril de 2020 porque ahí todos estábamos en shock esos dos meses y, bueno, pues te puedes imaginar nuestros clientes del sector travel cerraron con candado la cuenta bancaria y todavía los e-commerce que empezaron a despegar a partir de mayo, bueno, que no es que despegaran, es que explosionaron, ¿no? a partir de mayo, pues todavía en marzo y abril todavía no estábamos, ya te digo, en shock. Entonces, esos dos meses nos quedamos planos de crecimiento.

[06:37] Conversación

Y luego, los casos contrarios siempre ha coincidido cuando hemos añadido una funcionalidad muy demandada en Metricool. Por ejemplo, recuerdo el momento en el que pudimos empezar a publicar automáticamente en Instagram, que era muy demandado, pues cuando por fin conseguimos eso, pues quitamos un freno de mano, ¿no?

Porque recordemos que antes lo que hacían estas plataformas es que te decían, parecía, yo no digo Metricool, pero por ejemplo en Buffer, tú te registrabas y parecía que podías publicar en Instagram, pero en realidad te enviaban un aviso al móvil, entonces desde el móvil publicabas.

Así hacíamos, sí, en Metricool también, porque es que era lo que podíamos hacer. Instagram no permitía la publicación automática, con lo cual, bueno, pues facilitábamos la vida hasta donde podíamos, pero obviamente no era lo deseable.

Sí, sí, no critico eso, que había algunas plataformas que eran un poco engañosas, pero bueno, entrabas y te dabas cuenta de lo que pasaba. Oye, ¿os han llamado a la puerta para compraros? Si se puede explicar. ¿Han sacado la patita, Juan Pablo?

No, no. Así directamente no, porque bueno, estas son conversaciones en realidad que tienes ya cuando tienes ya más confianza o más avanzado. Obviamente, fondos de inversión o empresas de mané sí que nos contactan. Me estás diciendo

Me dices que esto, si tuviéramos más confianza, me lo contestarías, pero hoy no.

No, no, no. Me refiero a que cuando alguien te contacta para comprarte la empresa, no es que directamente te diga que te quiero comprar la empresa.

Sí, sí, claro, claro. Empieza interesándose por el negocio, ve un poco cuáles son tus intenciones y si tú no estás interesado en venderla, pues tampoco se acaba produciendo. Sí que hemos tenido conversaciones de fondos o incluso empresas industriales que buscaban invertir en Metricool primero una parte con intención de ir consiguiendo una participación mayoritaria, pero de momento no hemos avanzado en esas conversaciones.

¿Y cuál es tu objetivo ahora, Juan Pablo, a nivel personal incluso?

[08:40] Conversación

Pues ahora mismo, o sea, yo estoy súper enfocado en la siguiente etapa de Metricool, que, bueno, para mí es la siguiente etapa, creo que el siguiente punto de inflexión donde nos tenemos que parar a pensar qué hacer va a ser cuando estemos entre 10 y 20 millones de ARR, ¿vale? Que ahora estamos en 5,7, o sea que tenemos todavía recorrido para crecer. Un camino ilustrante. Claro, estamos ahí súper enfocados en esto, ¿no?

Nuestros competidores americanos medianos, quiero decir, obviamente no puedo decir que son pequeños, pero bueno, en la escala americana sí son pequeños, están en torno a los 20, 25 millones de ARR. Entonces, eso sería un poco, pues no sé, quiero decir que creo que es…

¿Esos son Buffer, Crowdfire y estos?

Sí, yo creo que Buffer igual está en 16, 17 millones de ARR.

Bueno, además ellos lo ponen en la web, ¿no? Lo que ganan.

Sí, yo creo que Buffer ha llegado a estar en torno a 20, 22 y ahora debe estar en 16, 17, no sé, más o menos.

Una de las condiciones por las que yo siempre abogo en No es Asunto Vuestro, y supongo que es después de la experiencia de mi empresa principal, de GuideDoc, que es una plataforma de cine documental en streaming, que es lo contrario a lo que voy a decir, es que yo siempre aconsejo a la gente que cuando creen un negocio tengan los menos, menos actores externos posibles. ¿Vale? O sea que cuando más domines el core de tu negocio pues mejor. Entiendo que en Metricool, igual que en GuideDoc, debe ser un jaleo de cojones, ¿no? Porque claro

dependes de lidiar con todas las APIs de YouTube, de Facebook, de TikTok, ¿no? Y eso cómo se lleva.

En realidad nos sentimos cómodos en ese entorno, ¿eh? Porque, bueno, mantenemos relaciones unas más estrechas que otras con todos estos proveedores, ¿no? Con Google, con Meta, con TikTok, con Pinterest o LinkedIn. Estaba pensando justo Twitter igual, es de las que tenemos menos relación estrecha, pero todas en realidad tienen los APIs públicos con documentación. Tú puedes empezar sin esa relación. Obviamente luego te va beneficiando tener esa relación, porque vas alineando intereses.

[10:47] Conversación

Pues nos anticipan cuando va a salir alguna funcionalidad nueva o nos dicen, mira, durante este año nos interesa, por ejemplo, durante este año nos interesa mucho los REITs, queremos promocionarlos a tope. todo lo que sea nosotros, añadir funcionales sobre los Reels, sabemos que va a funcionar bien porque Meta está empujándolo desde su lado. Entonces, este tipo de alineamientos nos vienen fenomenal. Y, bueno, pues se trata de hablar con ellos y escucharles mucho. También tener, obviamente, saber dónde estás tú en el mercado porque nosotros ocupamos una posición que creo que es interesante para todos ellos porque estamos en el medio. O sea, nosotros facilitamos la vida de los usuarios de forma agnóstica,

tú quieres hacer Instagram y quieres hacer un YouTube Short, pues te facilitamos las dos cosas por igual, ¿no? No tiramos más hacia un lado que a otro, o no te decimos, haz campañas en Google Ads, sino las hagas en Facebook Ads o cosas así, ¿no? Entonces, estamos en ese punto intermedio en el que ellos nos respetan mucho. Si ya te vas hacia un lado, o sea, si solamente dependes de un proveedor, yo creo que tienes más problemas. Es más difícil diferenciarte.

Luego te voy a hacer algunas preguntas a nivel técnico, que seguro que interesan muchísimo a los oyentes de No es Asunto Vuestro, pero que sepas que esta mañana he entrado en Metricool como hago cada día y he visto el chat y digo, calla y les he escrito y digo, oye

lo he visto en el Slack bueno, cuenta lo que has dicho

no, les he dicho, oye que en 10 minutos entrevisto a Juan Pablo, ¿tenéis alguna pregunta por parte del equipo? me han dicho, uy, parece que estamos tímidos esta mañana, pero dirle que muchas gracias por el gran equipo que tenemos, oye, han dicho eso

correcto, muy bien, pues esa respuesta no la he visto, lo que sí he visto es que habían preguntado y que nos han puesto este mensaje en el chat.

¿Qué hubieras respondido tú? ¿Qué pregunta te hubiera gustado que te hubiera hecho? Aún faltan unas cuantas, ¿eh? Mientras te la piensas, he preguntado lo mismo a la comunidad de No es Asunto Vuestro, que tenemos una comunidad premium dentro de Telegram. Luego quiero hablar contigo sobre Telegram. Y Susana Luque me dice, ¿qué pasa con LinkedIn? ¿Por qué no hay herramientas de medición que te proporcionen métricas de perfiles personales de LinkedIn?

[12:56] Conversación

Interesante, claro. tiene un API público de cuentas personales.

Lo tuvo en el pasado, pero

lo cerró y ya no es posible obtener analíticas de cuentas personales. Aún así, se lo pedimos a ellos habitualmente. Y creo que en algún momento, vamos, yo creo que LinkedIn justo ahora está trabajando en los APIs mucho más porque lo ha tenido bastante parado unos años y creo que llegará. Vale, pero no tengo fechas ni nada. Vale.

Otra pregunta, Albert Balada, que por cierto es el fundador de Hei Jin, de que es estos flipbooks que hace en internet, que está facturando él solito 40.000 de MRR, dice, Elon Musk, sí, en la comunidad no sé si es vuestro, tío, no se andan con chiquitas. No, no, no.

Elon Musk dice, a tope para hacer que Twitter sea rentable. La API de Twitter parece generosa y podría tener mucho coste para poco retorno. ¿Le ve riesgo a esto? ¿Hay algo que le preocupe o le vea potencial en la nueva dirección de Twitter?

Bueno, si te digo que no le veo riesgo a Elon Musk, pues obviamente te estaré invirtiendo, porque todo lo que rodea a Elon Musk es riesgo, ¿no?

Pero riesgo es divertido. Sí, sí, sí. Desde luego el show que monta sí que es muy divertido. Obviamente cuando te afecta negativamente los despidos, todas estas cosas, igual ya pierde la gracia. Pero, a ver, en realidad todas estas plataformas, mi opinión y hablando con ellos también, en lo que es en el mercado. No les interesa hacer las APIs demasiado limitadas, nada más que para controlar el buen uso de la plataforma, por supuesto, pero les interesa hacerlas amplias, gratuitas y abiertas.

Porque lo que les interesa es crear un ecosistema alrededor. Es decir, al Twitter le beneficia mucho que haya herramientas alrededor de Twitter que faciliten la vida a sus usuarios. Porque así van a usar más Twitter, no va a haber menos Twitter. Si ellos cierran las APIs, pues va a haber menos Twitter. y menos interacciones y menos profesionales, con lo cual no les interesa cerrar lo que es el día a día de Twitter. Otra cosa es que necesites un dato histórico, por ejemplo, si quieres hacer un estudio de mercado en Twitter,

[15:01] Conversación

mirando datos supermasivos, un histórico de un año con diferencias demográficas, no sé, quieres hacer algo así, pues igual te toca pagar por ese acceso a esos datos. Pero lo que es el día a día del uso de Twitter debería, le beneficia que sea abierto. yo no identifico ahí un riesgo a largo plazo, lo que pasa es que claro, y lo demás puede decir pues vamos a probar a por esto de pago, que de repente lo cierran.

Bueno, cualquier cosa nos podemos esperar, yo me lo estoy pasando bien, pero bueno. Y Albert también dice, una curiosidad técnica que esto está relacionado con lo que te comentaba antes, dice, todas las integraciones de Metricool, ¿cuál es la más odiosa o con más breaking changes? ¿Cuál os toca más los huevos de que lo cambian muy a menudo la API y tú tengáis que hacer?

Las que menos me gustan son las de las plataformas de publicidad, o sea, Facebook Ads, Google Ads y TikTok Ads, porque mantienen muy pocas versiones, o sea, lo que integras hoy, sabes que en 6 meses, 8 meses lo tienes que cambiar, no lo mantienen durante bastante tiempo, y o sea, que rompe mucho la compatibilidad, justo lo que Breaking Change ha dicho. y luego además son complejas tienen muchas funcionalidades muchas opciones y son complejas, sin embargo las de, por ejemplo, Facebook o Instagram están añadiendo cosas continuamente y TikTok también, pero mantiene la compatibilidad durante dos años, con lo cual tú tienes tiempo durante dos años de planificarte e ir avanzando y no quedarte atrás y además la documentación que dan es maravillosa, entonces mientras que Instagram y Facebook cambian mucho

pero a su vez te dan herramientas para facilitarte la vida con Facebook Ads, Google Ads y TikTok Ads, pues hay que invertir. Hay que estar ahí a la última.

Otra pregunta, esta es mía, aunque creo que se la hace todo el mundo y aquí me tienes que decir la verdad. Por supuesto, lo vas a hacer. Es que esto no he encontrado nunca la respuesta y la he buscado muchas veces. Plataformas como TikTok, YouTube, Twitter, ¿penalizan cuando una publicación ha estado hecha desde una plataforma externa? No, totalmente no.

[17:06] Conversación

¿Cómo lo sabéis?

no es el mismo momento y que hay diferencias significativas, documentamelo y lo paso como incidencia porque obviamente puede haber errores, ¿no? Pero son bugs.

¿Habéis hecho alguna prueba al respecto vosotros?

Sí, sí que hacemos pruebas. A ver, el problema es que hay muchos factores que intervienen en el éxito de una publicación. Entonces, no es fácil plantear una línea base y demostrar, entonces también les pillaríamos en cómo conseguir tener más alcance. Pero bueno, sí que es verdad, también te digo que cuando salieron los Reels sí que hubo muchos problemas. Reels que de repente se quedaban a cero en visualizaciones y pasaba con Reels que se publicaban por el API y Reels que no. Pero yo creo que, bueno, es un poco la filosofía de meta, ¿no? Añade cosas, rompe y arregla.

Entonces, ellos van un poco a lo loco, bueno, no sé qué decir, es su filosofía, mientras que Google es mucho más corporate, entiendo como empresa muy organizada, muy planificada, van muy despacio. En meta van rápido y rápido pues rompen cosas. Y cuando sacaron los reels había muchos bugs relacionados con el alcance de los reels. Y poco a poco se ha ido estabilizando y ahora la verdad que yo no soy capaz de distinguir cuando se ha publicado por el API y cuando no.

Pues hombre, yo creo que muchos nos quedaremos más tranquilos. ¿Qué cosas crees relacionado con esto que decía? ¿Qué cosas crees que la mayoría damos como ciertas sobre las redes sociales y en realidad desde vuestra experiencia en Metricool sabéis que no son ciertas? ¿Se te ocurre algo?

[19:08] Conversación

por ejemplo, cosas que dice la gente, que ya te digo un ejemplo, que si tú publicas un tweet que lleva un link y por lo tanto ese link te saca de la plataforma, tiene menos el algoritmo le da menos cancha entonces tienes que hacer el tweet y luego poner el link en otro tweet contestando a ese tweet, cosas de estas, esto es verdad

en realidad en realidad no todas esas cosas textos cortos en Instagram, que si ponías textos demasiado largos. Todas estas creencias en el fondo no son reales. No es tal cual que si tú pones un enlace ya directamente ese tweet va penalizado. Lo que sí valoran las redes sociales es el tiempo que se pasa el usuario, el lector, el consumidor del contenido, es el tiempo que se pasa en esa publicación. A más tiempo más anuncios pueden poner.

¿Por eso funcionan los hilos? Claro, funcionan los hilos. vídeos, funcionaban bien las fotos. Obviamente, si tú pones un enlace y según ve en el tweet, pulsan en el enlace, ya se van. Pero no es por poner un enlace, que obviamente es que el enlace no favorece la permanencia.

Entonces, tienes que poner, entre paréntesis, cuando hagas un tweet, quédate 20 segundos y luego le das al enlace, ¿no? O algo así.

Claro, coméntame y luego ya entras en el enlace. Y todavía si les lleva tiempo incluso escribirte, todavía mejor, ¿no? Fíjate que los youtubers lo tienen clarísimo, ¿no? El tiempo de retención es una métrica en YouTube que la saben de siempre, pero en el resto de las redes sociales como que se nos olvida.

Por eso traigo gente interesante como tú a YouTube, es que por eso lo hago. Oye, Juan Pablo, dame, si puedes, por favor, si te apetece, un consejo para crecer en Twitter, uno en TikTok y uno en YouTube.

Pues, bueno, la verdad que Twitter últimamente está cambiando mucho las reglas del juego y es más difícil. bueno, no más difícil, sino que ahora de repente hay como muchas posibilidades de viralizar en Twitter el contenido siempre es el contenido, es que al final dices, joder, los hilos, claro, es que los hilos tienen más contenido, obviamente tiene que ser contenido de interés, ¿no? para la gente

[21:19] Conversación

pero, joder, no sé, trucos así como muy concretos en Twitter

Juan Pablo, un momento, sobre esto perdona que te interrumpa, ¿eh? ¿os han dicho algo ya la gente de Twitter? de esto de las 4.000 palabras, ¿os han llamado? Elon Musk os ha llamado y ha dicho

Lo que sí nos preguntan los usuarios es si desde Metricool ya se pueden publicar tweets con 4.000 caracteres.

Bueno, pues aún no se puede.

Digo, a ver, si es que simplemente Elon Musk ha puesto un tuit diciendo que se podrá en el futuro, ¿no? Pero ya nos han preguntado dos veces ayer que si desde Metricool ya se podría. O sea, que es que la gente está ansiosa por poner ahí la bíblia.

Por escribir mucho, sí, sí.

Yo creo que eso va a cambiar muchísimo las reglas del juego en Twitter, ¿eh? Porque de repente ver ahí un tocho de texto, no sé cómo lo vamos a interpretar.

No, yo entiendo, no, yo supongo que será como, o sea, que irás a otra pantalla. No encontraremos un Twitter enorme, sino que será un Twitter con una extensión e irás a una pantalla donde, igual que hacen ahora cuando en el Twitter Blue, que yo lo tengo instalado desde el inicio, cuando hay un hilo, si le das a leer cómodamente, te lo adjunta todo como si no fueran unos tweets, yo creo que harán una solución similar. Bueno, si más adelante durante la entrevista se te ocurre algún consejo para crecer también en TikTok y en YouTube, me lo dices.

Claro, en Instagram sí que hay consejos.

Es que Instagram no me gusta nada. Por eso no te preguntaba por Instagram.

No, no me gusta por Instagram.

Dame, dame, que la gente está en Instagram. A ver, dale, dale.

Vale, en Instagram ahora tenemos los Reels que nos permiten que nos conozca gente nueva. Los Reels no se muestran a tus seguidores. Entonces, el contenido que hay que hacer para Reels tiene que ser muy rápido, muy entretenido y donde no sea necesario que te conozcan a ti. O sea, que es una carta de presentación. Pero a partir de ahí sí que puedes ya ir enganchando a los usuarios hacia el resto de tu contenido. Lo que publicas en el feed sí que es para gente que te conoce ya. Es tu escaparate, gente de tu barrio, digamos, ¿no? Y que entras frecuentemente a ver tu contenido.

Y luego las stories son para tus amigos y familiares. Son, bueno, obviamente en una marca más al alcance que amigos y familiares, pero me refiero que es para tus seguidores más fieles, los que te conocen muy estrechamente y quieren saber si te has tomado ya el café de la mañana o si ya has ido al gimnasio, ¿no? En Stories hay que publicar contenido mucho más de lifestyle, del día a día. Entonces, según qué estrategia tengas, pues así es el formato que tienes que utilizar.

[23:38] Conversación

La estrategia que yo estoy usando, tanto en los Asuntos Vuestros como en NordicWire, que es otro canal donde hago tonterías y hablo de tecnología, es que nosotros lo que hacemos es, hacemos contenidos largos para YouTube y luego una persona del equipo que nos ayuda nos saca clips y esos clips de un minuto, a través de Metricool, los programa, tanto en NordicWire como en Shorts, en TikTok y en Reels. ¿Tú crees que eso, al no ser un material originario para estas plataformas, sino que es un recorte de otra cosa que has colocado en YouTube, ¿tú crees que estos saben de alguna manera y te penalizan por eso?

No, no, no. Lo único es que entiendo que serán clips con frases muy llamativas.

intentamos escoger las cosas más destacadas de ese vídeo

yo creo que está perfecto es un poco esa filosofía de los clips de tweets yo creo que además si son clips en los que no hace falta haberte conocido antes o sea que justo me sacas la frase y la voy a entender sin necesidad de contexto pues es la oportunidad de conocerte y además en shorts creo que justo eso está funcionando muy bien esa estrategia precisamente porque vídeos obviamente se posicionan, los largos me refiero, se posicionan porque la gente los busca o entre tus suscriptores. Son las dos fuentes principales. Sin embargo, por Shorts, de repente te llega gente completamente nueva

que no te está buscando. El algoritmo de TikTok. ¿Vais a incluir Mastodon en Metricool?

Pues estuve dándole una vuelta ya la semana pasada. Creo que es pronto, la verdad, para esto.

Yo no lo hago. Sí, de momento no. Esperaros. Es como el Clubhouse ese, vamos a esperarnos unos meses y luego bailamos.

Claro, totalmente. A nosotros nos interesa entrar en una red cuando ya tiene uso profesional. No cuando hay todavía espuma, cuando acaba de escorcharse la botella de champán y estamos en la espuma, sino cuando ya empieza a haber uso profesional, me refiero que las marcas ya empiezan a estar interesadas en estar ahí, es cuando nos interesa. Por ejemplo, en Virreal, que creo que tiene todavía bastante más uso, al menos en España o en Europa tiene más uso

[25:53] Conversación

pero en Virial no hay marcas, no hay profesionales no sé si estarán en algún momento pero mientras no estén tampoco nos interesa

Otra red social que es un caso distinto porque es más una aplicación de mensajería, Telegram Telegram es una aplicación que últimamente un montón de gente está usando para sus comunidades marcas incluso lo están usando, etc. Yo por ejemplo he encargado a mi equipo de desarrollo una automatización que lo que hace es Semiconect nuestra comunidad de Telegram, también colgamos los contenidos premium de nuestro asunto vuestro, los vídeos, los podcasts, todo, ¿no? Claro. Los audiocursos, etcétera. Y he encargado, me han hecho una, en-house hemos hecho una automatización que se conecta con WordPress y entonces cuando se publica algo se va directamente a Telegram. ¿Telegram está en vuestros planes? Porque claro, me cargo esto y no.

Pues sí que lo hemos comentado también en las semanas anteriores, tanto en nuestros planes para hacer nosotros marketing, igual que lo estás haciendo tú, comunidad allí. Pues tanto para eso como para incluirlo en Metricool. Porque, o sea, para mí ha sido como una evolución así un poco natural, ¿no? Esto eran los grupos de Facebook hace cinco o seis años. También había grupos de LinkedIn donde se hacía esto. Y ahora están los grupos

de Telegram. Entonces creo que ya no es solo una aplicación de mensajería, ¿no? Es un sitio donde hacer marketing también. De difusión, sí. Sí, sí. todo el sentido, la verdad. Sí que es algo que valoramos.

Muy bien. Como he dicho, creo, en la presentación, y esto lo digo porque es así, no porque te tenga aquí, yo he probado muchas veces todas las herramientas, he hecho comparativa, me he instalado Buffer, lo he usado durante tiempo, la otra, ¿cómo se llama? Later, Cloudfire y todas estas, y al menos para mí Metricool es la que tiene todo lo que necesito porque puedo publicar en TikTok muchas veces en las

[27:53] Conversación

y aquí está todo y además me gusta de Metricool porque hay un montón de analíticas que me permiten no tener que entrar, por ejemplo, en Instagram que me pongo de los nervios y para mí me salva la vida el tema de los mensajes. Ahí en Metricool hay un espacio donde tú tienes los mensajes de todas tus redes sociales, de TikTok, de Instagram, de YouTube, etc. Y desde allí, sin tener que entrar en la atrocidad de Instagram, puedes contestarlo todo y te dice, esto ya lo has resuelto, esto ya lo has leído, esto ya lo has contestado. Para alguien yo, que recibo muchos mensajes, es brutal. Claro.

De todas maneras, y te acabo de hacer la pelota de manera increíble, me llaman mi mujer. ¿Cuál crees que es vuestra asignatura pendiente en Metricool? ¿Qué crees que tenéis que mejorar?

Bueno, por ejemplo, tenemos cuatro patas. Has comentado tres, analítica, planificación y el inbox. Y nos falta la de los anuncios.

Es que no lo utilizo yo eso.

Claro, pues campañas de publicidad, pero es que lo utiliza muy poca gente en Metricool, la verdad. Pues fuera.

Bueno, en realidad creo que es…

Y además has dicho, perdona, Juan Pablo, has dicho que era lo que más dolores de cabeza os daba.

Exacto. Lo que pasa es que la parte de analítica sí que la utilizan mucho, la parte de Facebook Ads, TikTok Ads y Google Ads, en analíticas, pero me refiero en la parte de creación de campañas. Yo creo que es muy difícil hacer un creador de campañas los nativos, digamos. O sea, si tú quieres hacer una campaña de Google, vas a Google Ads. ¡Eh!

Míralo. ¿Este quién es? Esta, Blanquita.

Esta, Blanquita. Mírala. Hola, Blanquita. Hostia, últimamente se me cuelan en todas las entrevistas. Ah, ¿sí?

Sí, sí. Bueno, ya está bien.

Pues… Perdona, perdona. Perdona. A ver, los que

estáis solo escuchando el podcast se ha colado el gato de Juan Pablo. Exacto. Se llama Blanquita.

Muy bien. Pues te decía que es muy difícil hacer un creador de campañas completo. y que esté a la última. Entonces yo entiendo y además la confianza que da hacerlo desde la propia plataforma, porque en el fondo estás invirtiendo bastante pasta ahí. Pero creo que sí que tenemos espacio para hacer cosas alrededor. Igual que te dé recomendaciones de mejora, donde puedas analizar algunas cosas y optimizarlas. O sea, creo que debemos enfocarnos más en esas cosas que en el creador.

[30:13] Conversación

Y creo que eso es una asignatura pendiente. Y luego el inbox en realidad es algo que lanzamos este año, a principios de año, en 2022. Y todavía tenemos mucho recorrido de mejora, porque nos faltan algunas redes por incluir. Y bueno, por ejemplo, queremos también que puedas hacer algo de social listening en Twitter, que te puedas suscribir a keywords o a menciones que no llevan la arroba y que así te vayas enterando un poco de todo lo que pasa también a través de ese inbox.

Déjame que te haga una crítica desde mi humilde opinión. Y creo que tú también lo has comentado alguna vez en una entrevista. A mí algo que creo que se podría mejorar es el diseño. desde mi perspectiva, no sé, esto es gustos, ¿no? Pero tiene como un look and feel de dashboard de WordPress que a mí personalmente creo que se podría mejorar. No sé si pienso lo mismo. ¿Tenéis algún plan al respecto?

Bueno, tenemos a en el equipo tenemos a Marina, nuestra diseñadora UX, que está súper alineada contigo.

Totalmente. Es cierto que La interfaz es bastante amplia y, joder, no. Pues tenemos que siempre pensar…

Joder, si yo para renovar el diseño de No es Asunto Vuestro, que es una puta mierda de podcast, llevo seis meses, no me imagino cómo debe ser transformar una cosa como Metricool, ¿no?

Ya, lo que es la interfaz es muy costoso. Entonces siempre estamos decidiendo si añadir cosas nuevas o pararnos a rehacer lo que ya hay, ¿no? Entonces, bueno, tenemos que ir manteniendo ahí el equilibrio y no es fácil. Pero vamos, recojo el guante.

Vale. Otra cosa. La columna de la izquierda en la web, ¿por qué me aparecen las redes que no he conectado? Si no me interesan.

Vale, esto es una cosa que hemos debatido también mucho. Y en la propuesta última de Marina desaparecen las que no has conectado. Tienes un sitio para conectarlas y desaparecen.

Como hacéis en la app, solo me aparecen las que he conectado. Es que si no es un lío. Tengo ahí Google Ads que no voy a entrar en mi vida y me está creando ruido. Bueno, una idea.

[32:14] Conversación

Yo creo que es cómodo la primera vez que entras tenerlas todas ahí a mano y saber todo lo que hay. Pero a partir del segundo día te estorban.

Sí, sí. Vale. ¿Alguna característica que vais a añadir pronto? ¿Nos das alguna exclusiva, algo que estéis trabajando o que puedas explicar?

A ver, pues así como muy pronto, analítica sobre Reels de Facebook.

Vale. Que además es súper primicia porque acaban de lanzar el API en Meta y todavía no lo tiene implementado nadie.

¿Qué más? Pues son cosas así un poco más pequeñas, ¿no? Pero, bueno, que le puedas poner una portada a los vídeos de TikTok.

Hostia, esto está muy bien.

Sí. Esto está muy bien, ¿eh? ¿Esto lo podéis hacer con la API?

Lo han lanzado esta semana, justo. Ah, joder.

Hostia, esto me va de maravilla.

¿Qué más cosas? A ver, bueno, vamos a mejorar bastante. Tenemos un modulillo ahí donde el planificador para sugerir hashtags en TikTok y en Instagram. y lo vamos a mejorar porque justo esta semana también han lanzado un API de TikTok que nos va a dar muchísima más información en tiempo real y eso también lo vamos a incluir ahora y luego pues más funcionales sobre Reels en realidad, lo de los Reels es que lo tenemos ahora súper priorizado entonces vas a poder etiquetar productos si tienes un e-commerce, vas a poder etiquetar productos en los Reels

y sí, son las analíticas básicamente

Juan Pablo, te he escuchado das al coco, no podías estar aquí de otra manera, ¿no? Hasta dónde has llegado. ¿No le estás dando vueltas a algo con la API de OpenAI que te genere tweets automáticamente?

Sí, sí, sí. Sí que lo hemos pensado. La verdad, hay ya una web de ¿cómo se llama? Copy.ai, me parece. Copy.ai, que directamente tú le dices sobre qué quieres escribir y te da las sugerencias. O sea, que integrar eso es muy fácil, la verdad. Pero, juegues, lo tienes también en esa web. O sea, que es que solo necesitas dos pestañas en el navegador.

[34:24] Conversación

Entonces, bueno, también queremos ver qué tal evoluciona esto porque sacar luego funcionalidades es muy difícil. Y de momento lo que yo busco es que mucha más gente lo utilice y que nos lo pidan. En cuanto nos lo pidan, pues acabará entrando.

¿Hay algún lugar? Yo no lo he encontrado o creo que no lo he buscado. Metricool, donde proponer ideas y que se voten o algo así?

Bueno, en el chat donde has preguntado mañana ahí mismo, nos lo puedes proponer.

Espero tener más suerte que cuando he preguntado sobre una pregunta a ti.

Creo que les has dado poco tiempo y que los de marketing no les ha dado tiempo a… no les ha dado demasiado tiempo.

Yo no quería que me contestara a los de marketing, yo quería que me contestara a alguien del equipo. Queremos una cafetera mejor o algo así, ¿sabes? Claro, claro. Ya sé que estáis todos en casa. Oye, Juan Pablo, ha sido un placer hablar contigo. Muchas, muchas, muchas felicidades por todo lo que habéis hecho, me parece absolutamente increíble. Estoy muy cómodo usando Metricool y recomiendo a todo el mundo, porque además es que es la mejor, no vais a encontrar otra, no porque esté aquí Juan Pablo. Y atención, porque a ver, que tengo aquí cosas apuntadas. Si vais al link que os dejo en las notas del programa, vais a poder probar cualquier plan premium durante 30 días y además sorteamos una cuenta premium de un año entero

entre todos los suscriptores de asuntovuestro.com, o sea que tenéis que entrar en asuntovuestro.com, registraros y allí hago sorteos cada semana y cosas. O sea que, Juan Pablo, muchísimas gracias, ha sido un placer hablar contigo. No sé si me he dejado de preguntarte algo.

Ha sido súper dinámica la entrevista, ha sido pa, pa, pa, pa, me ha encantado.

Es que tenemos cosas que hacer, aquí todo el mundo está haciendo cosas, tenemos que ir a trabajar. Y bien, Juan Pablo, oye, pues un placer, estamos en contacto y siempre que necesites algo ya sabes dónde estoy, ¿vale? Muchísimas gracias, Víctor.

Chao.

Menciones y recursos del episodio

• Metricool: plataforma para analizar, planificar y gestionar publicaciones, mensajes y campañas en redes sociales.
• Juan Pablo Tejela: fundador y CEO de Metricool.
• Laura Montells: cofundadora de Metricool junto a Juan Pablo Tejela.
• GuideDoc: plataforma de documentales en streaming de Víctor Correal.
• Stripe y Braintree: sistemas de pago utilizados para gestionar los ingresos recurrentes de Metricool.
• Buffer, Later y Crowdfire: herramientas de gestión de redes sociales mencionadas como alternativas a Metricool.
• Meta: compañía responsable de Facebook e Instagram y de sus respectivas APIs.
• Google y YouTube: plataformas mencionadas por sus APIs, publicidad, vídeos largos y Shorts.
• TikTok: red social analizada por sus vídeos, publicidad, hashtags y nuevas funciones de publicación.
• LinkedIn: plataforma cuya API no ofrece analíticas de perfiles personales.
• Pinterest: una de las redes integradas con Metricool.
• Twitter: red analizada por sus APIs, enlaces, hilos, cambios de formato y evolución bajo la dirección de Elon Musk.
• Elon Musk: mencionado por los cambios introducidos y anunciados para Twitter.
• Google Ads, Facebook Ads y TikTok Ads: integraciones publicitarias especialmente complejas por sus cambios frecuentes.
• Instagram Reels, Stories y feed: tres formatos con públicos y objetivos diferentes dentro de Instagram.
• YouTube Shorts: formato útil para llegar a personas que todavía no buscan el canal ni están suscritas.
• Mastodon, BeReal y Clubhouse: plataformas comentadas al hablar de cuándo una red alcanza suficiente uso profesional para integrarla.
• Telegram: aplicación de mensajería utilizada también para comunidades, difusión y marketing.
• WordPress: plataforma conectada con la automatización de contenidos de la comunidad de No es Asunto Vuestro.
• NordicWire: canal de Víctor dedicado a tecnología y otros contenidos.
• Susana Luque: miembro de la comunidad que pregunta por las métricas de perfiles personales de LinkedIn.
• Albert Balada y Heyzine: emprendedor y proyecto mencionados durante las preguntas de la comunidad.
• Copy.ai y OpenAI: servicios comentados al hablar de generación automática de textos para redes sociales.