En este episodio Premium me siento con Carlos para afrontar una de las decisiones que más miedo provocan cuando tienes un negocio de suscripción: subir el precio. Acabo de hacerlo en GuideDoc, Carlos se plantea aplicarlo en Podstatus y, durante 72 minutos, comparamos expectativas, dudas y datos reales.
La conversación empieza con una pregunta incómoda: ¿qué sucede cuando dejas de cobrar lo que fijaste al lanzar tu producto? Desde ahí acabamos hablando de cancelaciones, planes anuales, afiliación, productos que todavía no existen y hasta de la parte de internet que no aparece en Google.
Si alguna vez has retrasado una subida de precio por miedo a perder clientes, este episodio te permitirá escuchar la conversación que nos habría gustado tener antes de tocar nada. → Apúntate al Premium para escucharlo
Lo que cuenta Carlos
- Cómo ha evolucionado Podstatus durante las últimas semanas y qué está observando en el crecimiento de usuarios.
- Un cambio pequeño en la experiencia de cancelación que ha alterado el comportamiento de quienes pensaban abandonar el servicio.
- Las preguntas que se está haciendo antes de subir los precios de sus tres planes y el papel que podría tener una nueva función pensada para patrocinadores.
- Por qué está valorando añadir una modalidad anual y qué relación tiene esa decisión con el lifetime value.
- Lo que aprende cuando pregunta a quienes cancelan, especialmente a los podcasters que todavía tienen poca audiencia, pocas reseñas o escasa presencia en rankings.
- Los primeros resultados de su programa de afiliación y las decisiones pendientes sobre atribución, comisiones y pagos.
- La posible API construida sobre los datos de rankings y reseñas que ya recopila Podstatus.
- La historia de Socialbot, un dominio comprado hace años que podría convertirse en un producto especializado en automatización para distintos nichos.
- El riesgo de construir un negocio dependiente de las API de grandes redes sociales y el bloqueo que todavía condiciona el proyecto.
Lo que ha sucedido al subir el precio de GuideDoc
- Por qué envié un correo antes del cambio, qué sensación me dejó y si repetiría esa clase de comunicación.
- Los indicadores que estoy comparando durante los primeros días: nuevas altas, cancelaciones, MRR, volumen e ingresos por usuario.
- La diferencia entre el miedo previo y lo que muestran los primeros datos después de activar la nueva tarifa.
- Por qué una subida razonable puede tener efectos distintos según el país y el poder adquisitivo de cada mercado.
- La decisión pendiente sobre precios localizados para países donde una tarifa europea supone una barrera mucho mayor.
- Cómo encajan las pausas, el historial, las listas y los favoritos en una experiencia de cancelación que también debe ser justa.
No hablamos de precios como una teoría abstracta. Comparamos dos productos de suscripción, sus métricas, sus dudas y las decisiones que vienen después. Si estás construyendo un SaaS o un membership, aquí hay mucho más que una cifra en una página de tarifas. → Apúntate al Premium
Menciones y herramientas del episodio
- Podstatus: servicio de seguimiento de rankings y reseñas para podcasts.
- GuideDoc: plataforma de documentales cuya reciente subida de precio sirve como caso real.
- Stripe: pagos, suscripciones y métricas utilizadas para observar la evolución del negocio.
- Zapier, Buffer, Metricool y Later: herramientas mencionadas al hablar de automatización en redes sociales.
- Socialbot: el proyecto que Carlos mantiene en fase de exploración y que busca especializar la publicación social por nichos.
- Algorand: red blockchain utilizada en uno de sus experimentos con automatización.
- Tor: punto de partida para aclarar las diferencias entre deep web, darknet y dark web.
- Daniel Pérez, Emilio Cano y Raúl Giménez: personas mencionadas durante la conversación.
Esto es el índice, no el episodio
La conversación completa incluye los datos, los matices y las dudas que no caben en un resumen público. También incluye el recorrido inesperado desde una subida de precios hasta Socialbot y la cara oculta de internet.