49. El mejor negocio del mundo

En este episodio, Víctor comparte su lista definitiva de requisitos para construir el mejor negocio del mundo en Internet. Años dirigiendo GuideDoc, cometiendo errores, pivotando y observando el mercado le han dado una perspectiva muy clara de cómo debería ser el negocio digital ideal. Hoy lo explica punto por punto, con la honestidad que le caracteriza. Y al final, hay una pequeña trampa.

Si tienes un proyecto en mente o llevas tiempo dando vueltas a una idea, este episodio te va a servir como checklist real, sin florituras.

Lo que vas a escuchar

• Las líneas de negocio actuales de Víctor: GuideDoc, consultoría tecnológica, Nordic Wire, No es Asunto Vuestro y Snap Beer.
• Por qué GuideDoc no es el negocio perfecto: los problemas estructurales de depender de contenido de terceros y de un mercado de nicho pequeño.
• El requisito del MVP rápido: por qué el negocio ideal tiene que poder montarse en una o dos semanas.
• La cita de Derek Sivers sobre ejecución y por qué las ideas sin ejecución no valen nada.
• SaaS como modelo ideal: herramienta o servicio de software que cobra mensualmente y no depende de contenido externo.
• B2B frente a B2C: por qué dirigirse a empresas con dinero es mucho más sostenible que venderle al usuario final.
• Estrategia de cautiverio: qué significa y por qué es clave para la retención a largo plazo.
• El requisito final y más difícil: que el negocio te motive y disfrutes construyéndolo.

El episodio Premium de esta semana

Este episodio es una reflexión estratégica en abierto. En el episodio Premium de esta semana Víctor va más allá:

• Las decisiones reales que hay detrás de GuideDoc y lo que haría diferente si empezara hoy.
• Cómo evaluar una idea de negocio digital antes de lanzarte a construirla.
• Los criterios concretos que Víctor aplica cuando le llegan proyectos de consultoría tecnológica.

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Transcripción del episodio

[00:00:09] Introducción: Hernán y Marcos, y las buenas y malas noticias

Tengo muy buenas y muy malas noticias.

Hernán y Marcos fueron amigos durante toda su vida. Se conocieron en la calle, en Rosario. Sus padres vivían en el mismo edificio, encima de la tienda de conservas de la señorita Elisa.

Hernán tenía un balón precioso de cuero con sus iniciales bordadas con hilo granate, que le había hecho su tío con sus propias manos. Y ese balón lo era todo para ellos. No necesitaban nada más. Pasaban todas las horas que los adultos les permitían dándole patadas por las calles, callejuelas, descampados, entre los árboles de cualquier parque y, cuando tenían suerte, incluso en algún campo de fútbol con porterías y líneas blancas en el suelo.

Pero han pasado más de 80 años de eso.

[00:01:16] La visita al hospital y el gancho del episodio

Ahora Marcos está en cama, muriendo, y Hernán lo visita todos los días. Una mañana, en el hospital, Hernán le estaba leyendo la prensa y, al llegar a la sección de deportes, le vino algo a la cabeza. Cerró el periódico, lo dejó encima de la cama, se acercó a un palmo de Marcos y le dijo: hoy en No es Asunto Vuestro os voy a explicar cuál es para mí el mejor negocio del mundo.

[00:01:41] Lo que aprendí con GuideDoc: las desventajas de un negocio digital

Durante estos años en los que he estado dedicado exclusivamente a los negocios digitales y creando y poniendo en marcha GuideDoc, he detectado todas las desventajas que tiene un proyecto de este tipo a nivel de negocio. Durante todo este proceso, equivocándome, observando lo que sucede en el exterior con otras empresas, pivotando y haciendo prueba y error una vez tras otra, puedo anunciar que tengo una lista de todo aquello que debería tener el negocio ideal en Internet. Y hoy os lo voy a explicar punto por punto.

Espero que os sirva, o incluso que tal vez os anime a montar algún proyecto siguiendo estas pautas.

[00:02:29] Las líneas de negocio actuales

Actualmente en mi empresa tenemos las siguientes líneas de negocio. En primer lugar y más importante está, por supuesto, GuideDoc. Es el negocio principal, el que más beneficios nos aporta y del que además tenemos más expectativas. Por otro lado, en algunas ocasiones hago consultorías a equipos que están desarrollando alguna película documental e incluso, en algunos proyectos muy pocos, me involucro en la producción ejecutiva.

En otras ocasiones también hago consultorías tecnológicas: gente que me pide ayuda en sus respectivos proyectos tecnológicos y a los que les ayudo a diseñar el modelo de negocio que creo que deberían seguir, o les aconsejo sobre las tecnologías que deberían usar. Sobre todo, derivo el trabajo de desarrollo a mi equipo de developers en la India. Esto ya lo he explicado alguna vez: el equipo de developers que trabajan en GuideDoc desde la India, y que por cierto son buenísimos y majísimos, ha crecido durante estos años gracias a GuideDoc.

Ahora el desarrollo de GuideDoc está más frenado porque evidentemente no hay tanto trabajo como cuando se tenía que desarrollar la plataforma desde el inicio. Y entonces, para que no tengan que echar a gente ni disminuir el equipo, les voy pasando algunos proyectos que me llegan de conocidos, de amigos o incluso de oyentes de este podcast o de Nordic Wire. De esto no cobro nada, solo los derivo y hago de intermediario porque me interesa que el equipo tenga trabajo y que pueda seguir siendo lo que es.

[00:03:51] Nordic Wire, No es Asunto Vuestro y Snap Beer

Por otro lado están Nordic Wire y No es Asunto Vuestro. Esto es más un pasatiempo. Lo hago porque me lo paso bien. Siempre lo he explicado: yo durante toda mi vida he hecho radio y cine y cosas así, y ahora dirigiendo una empresa tecnológica, esto es como mi vía escapatoria. Pero sí que es verdad que, aunque lo hacemos por placer, cada vez está creciendo más y generamos más dinero.

Tanto es así que estamos abriendo en Nordic Wire una empresa en Estonia para gestionar todo lo que genera el canal de YouTube y el podcast. Recibimos dinero de marcas, de afiliados de Amazon, de los anuncios de YouTube, del podcast. Y solo con algo más de 8.000 suscriptores en YouTube ya estamos generando cifras que nunca nos habríamos imaginado. Todos los datos los explicamos en el podcast y si el crecimiento sigue siendo el que es, irá convirtiéndose en una línea de negocio cada vez más importante dentro de la empresa.

Y finalmente tengo Snap Beer, que es un discovery box de cervezas. Aún está en fase muy preliminar, la verdad es que nos está costando mucho arrancar. Algún día haré un episodio explicando cómo va este tema.

[00:05:20] El plan B: un negocio central que sustituya a GuideDoc

Pero, aun teniendo estas líneas de negocio, siempre he tenido en mente, desde el principio que comencé esta aventura de crear una empresa tecnológica, que debería tener otro negocio central: un plan B por si GuideDoc salía mal o salía muy bien. ¿Puede pasar que HBO saque una plataforma solo de documentales y se desapunte todo el mundo? ¿O puede pasar que HBO te compre? En todo caso, siempre he tenido claro que quiero crear un negocio central que sirva de sustituto, por lo que pueda pasar. Y quiero comenzar a montarlo lo antes posible.

Porque, como le dijo Hernán a Marcos: a los dos nos encontró jugar al fútbol toda la vida. Comenzamos en las calles de Rosario desde muy pequeños y desde entonces, cada sábado, hemos jugado al menos un partido. Pocas semanas nos los hemos perdido.

Marcos, hazme un favor: cuando llegues al cielo, de alguna manera avísame si hay campos de fútbol y balones allí. Marcos, que se estaba muriendo pero que no era gilipollas, miró a Hernán dispuesto a darle un sopapo con la bolsa de suero, pero pensó: venga, te estás muriendo, dile que sí y se queda contento. Así que miró a su amigo del alma desde su lecho de muerte y le dijo: Hernán, has sido mi mejor amigo durante muchos años. Si es posible, te haré ese favor. Y esa fue su última frase. A los pocos segundos murió agarrado de la mano de su amigo.

[00:06:52] Los requisitos del negocio perfecto: empezar pequeño y ejecutar

Un par de noches después, Hernán se despertó abruptamente de un sueño profundo, con un destello cegador de luz blanca. Y si monto este nuevo negocio sustituto de GuideDoc, como os decía al principio, tengo muy claro cómo tiene que ser. He aprendido de los errores de GuideDoc y este nuevo negocio, si tiene que ser el mejor negocio del mundo, debería cumplir los siguientes requisitos.

Tiene que ser una idea que pueda comenzar muy pequeña. Esto más o menos lo cumplí con GuideDoc, pero aún se puede hacer mejor. Cuando pensamos en ideas de negocio, tendemos a pensar en algo grande. Pero eso es una razón fundamental que puede provocar acabar mal. Facebook, Microsoft o incluso Apple empezaron con una idea ínfima. El negocio ideal tiene que poder comenzar con un producto mínimo viable que pueda montar en una semana o dos máximo, y a partir de ahí pivotar según el feedback y empezar a crecer en la dirección correcta.

Focalizarse en la ejecución. La idea es importante, pero la ejecución lo es mucho más. Como dice el escritor y emprendedor Derek Sivers: las ideas no valen nada si no se ejecutan. Son solo un multiplicador. La ejecución vale millones. Para hacer un negocio hay que multiplicar los dos. La idea más brillante sin ejecución vale 20 dólares. La idea más brillante con una gran ejecución puede valer 20 millones de dólares.

[00:08:19] Resolver un problema propio y elegir el nicho correcto

Tiene que ser una idea que yo necesite, no algo que yo piense que los otros necesiten. Esto también lo cumplía GuideDoc. Intentar resolver un problema que estás padeciendo tiene infinitas más ventajas a nivel de negocio que intentar resolver un problema que no tienes en un mercado que no conoces.

El negocio tiene que estar centrado en una materia que esté en tendencia o en crecimiento y que tenga un importante volumen de búsqueda. Los documentales no serían el mejor ejemplo del mundo para que me entendáis. Para resumirlo, podríamos decir que tendría que ser un nicho, pero un nicho grande.

[00:08:58] SaaS: software as a service sin contenido de terceros

El negocio ideal debería ser un software as a service: una herramienta o un servicio de software que solucione un problema de una empresa y por el que cobraríamos mensualmente. Como modelo de negocio, GuideDoc se parece bastante a esto. Es un membership site, pero GuideDoc tiene muchos problemas añadidos: aparte de tener que construir el software que sería la plataforma, la cosa no queda ahí. Tienes que encontrar las películas, tienes que pactar con los productores, lidiar con ellos, firmar contratos, crear contenidos alrededor de los documentales. Con un SaaS no tienes esos problemas. Todo el servicio depende de algo que tú has creado y no hay contenido de terceros. Eso es muy importante.

[00:09:40] B2B: venderle a empresas, no al usuario final

Tiene que ser un negocio B2B, o sea, un producto destinado a empresas y no al usuario final. Construir un negocio para usuarios que prefieren gastarse más dinero en una cerveza o en un café que en un producto de Internet que les genera valor es muy duro. Y aquí hablo también desde la experiencia de GuideDoc.

El negocio ideal tiene que estar dirigido a negocios con dinero que paguen por una solución a sus problemas. A poder ser, los clientes de este negocio ideal tienen que ser empresas con un producto de precio elevado. Porque, como regla general, si los negocios a los que te diriges no cobran mucho dinero, no es de esperar ganar mucho dinero con ellos.

Tiene que ser un producto que ayude a estas empresas a alguno de los siguientes puntos: ahorrar dinero, ganar más dinero, ganar tiempo (o sea, dinero) o conseguir más clientes (o sea, también dinero).

[00:10:36] Estrategia de cautiverio y motivación personal

Tiene que ser un producto con una estrategia de cautiverio. Es decir, contra más tiempo utilizas el servicio, más difícil tiene que ser que te marches a otro. Solo te impide desuscribirte de GuideDoc el hecho de perderte el documental que colgaremos mañana. Pero en cambio, a mí ahora me costaría mucho salirme de Google Drive porque ahí tengo todos mis documentos y cambiar de servicio es muy complicado. Tenemos que buscar algo parecido a esto que cautive al usuario.

Y lo más difícil: tiene que ser algo que me motive, algo que disfrute haciendo. GuideDoc en este caso es perfecto, pero encontrar algo que cumpla todo lo que acabo de decir y además que disfrute construyéndolo, pues ya no es tan fácil.

[00:11:03] La llamada de Marcos desde el cielo

Debería ser algo que… entre la luz blanca, Hernán escuchó una voz.

Hernán, Hernán. ¿Quién es?, preguntó Hernán. Soy yo, Marcos. ¿Marcos? Marcos acaba de morir. Que soy Marcos. ¿Y dónde estás? En el cielo. Y tengo muy buenas y muy malas noticias.

Hombre, pues primero dime las buenas noticias, dice Hernán. Las buenas noticias es que aquí en el cielo hay muchos balones y preciosos campos de fútbol. Y mejor aún, todos nuestros viejos amigos que murieron antes que nosotros también están aquí. Y no te lo vas a creer: todos somos jóvenes de nuevo. Y mejor aún, siempre es primavera y nunca llueve ni nieva. Y lo mejor de todo, aún mejor, es que podemos jugar a fútbol todo lo que queramos y nunca nos cansamos.

Eso es fantástico, dice Hernán. Ni en el mejor de mis sueños. Y entonces, ¿cuáles son las malas noticias?

Que estás en el equipo para el partido del sábado.

[00:12:43] Conclusión: tengo la lista, me falta la idea

Le llevo dando muchas vueltas a este tema durante años y estoy convencido de haber identificado una buena lista de cómo debería ser el negocio perfecto. Por cierto, estaré encantado de escuchar vuestros comentarios al respecto, o incluso si queréis añadir alguna condición más para el mejor negocio del mundo, me podéis escribir a victorcorreal.com.

Con estos datos estoy absolutamente preparado para comenzar el que será el mejor negocio del mundo. Solo tengo un pequeño problema, y estas son mis malas noticias: creo saber cómo debería ser la idea, pero aún no tengo ninguna.

Menciones y recursos del episodio

• GuideDoc: la plataforma de documentales de Víctor, negocio principal.
• Nordic Wire: el canal de YouTube y proyecto paralelo de Víctor.
• No es Asunto Vuestro: el podcast.
• Snap Beer: discovery box de cervezas en fase preliminar.
• Derek Sivers: escritor y emprendedor citado sobre el valor de la ejecución frente a las ideas.
• Estonia: país donde están abriendo la empresa para gestionar Nordic Wire.
• victorcorreal.com: web de contacto de Víctor para comentarios y sugerencias.
• Google Drive: mencionado como ejemplo de estrategia de cautiverio.
• HBO: mencionado como hipotético competidor o comprador de GuideDoc.
• Amazon (afiliados): fuente de ingresos de Nordic Wire.