31. Guía del emprendedor galáctico

En este episodio la respuesta a la gran pregunta del emprendimiento, el marketing y todo lo demas es, por supuesto, «depende». Joan Boluda, consultor de marketing online y uno de los podcasters mas influyentes del mundo hispano, se sienta con Victor para una conversacion que va mucho mas alla de los titulares: su infancia como «fracaso escolar», el baby effect que lo lanzo al emprendimiento, su minimalismo radical, y lo que piensa de GuideDoc antes de su lanzamiento.

Y si, tambien hay una porra de usuarios. Queda registrada en las notas del programa.

Lo que vas a escuchar

• La intro galáctica: una parodia de «La Guia del Autoestopista Galáctico» con Joan como superordenador y Victor como el ser pandimensional que busca la respuesta al emprendimiento.
• De fracaso escolar a matricula de honor: como Joan paso de suspender seis asignaturas por trimestre a acabar el bachillerato con distincion, y por que cree que el sistema educativo esta mal planteado.
• El baby effect: como el nacimiento de su primer hijo fue el detonante real de su decision de emprender. Joan ya va por el tercero.
• El podcast como mejor fuente de captacion: por que desde que empezo «Marketing Online» no ha tenido que volver a buscar clientes activamente ni una sola vez.
• La exclusiva del salto al video: Joan desvela por primera vez en publico que la tercera temporada de su proyecto incluira un formato en video, y explica por que no basta con colgar el audio en YouTube con una imagen fija.
• Minimalismo, Apple y la filosofia de los dos trajes: su unico lujo es la tecnologia. Todo lo demas: fuera.
• El análisis de GuideDoc: Joan da su veredicto sobre las debilidades del proyecto (los permisos de los documentales, la escalabilidad) y un plan de accion para el lanzamiento basado en beta testers, lideres de opinion y traccion inicial.
• La porra de usuarios: mil suscriptores en los primeros doce meses tras el lanzamiento. Y la explicacion metodologica detras del numero.

El episodio Premium de esta semana

Esta semana en el episodio Premium de No es Asunto Vuestro encontraras:

• Las decisiones de negocio concretas que no caben en el episodio publico.
• Los trucos y recursos reales que Victor aplica semana a semana en GuideDoc.
• Conversaciones sin filtro sobre emprendimiento, estrategia y producto que van mas alla de lo que se puede decir en abierto.

→ Apuntate a No es Asunto Vuestro Premium y escucha el episodio completo de esta semana.

Transcripcion del episodio

[00:00] Introduccion: la respuesta al emprendimiento es «depende»

El ser pandimensional, hipertonto e inteligente se harto de tanto discutir sobre el significado de emprender y le encargo a uno de sus mejores representantes que construyese un estupendo superordenador para que calculase la respuesta al emprendimiento, al marketing y a todo.

«Oh, Pensamiento Profundo, quiero que me digas la respuesta. La respuesta al emprendimiento, al marketing, a todo. Deseo una respuesta, algo sencillito.»

«Mmm, tengo que pensarmelo. Regresa a este lugar justo dentro de siete millones y medio de anos.»

Y aunque parezca mentira, lo hizo. Siete millones y medio de anos despues volvio. Para que nos entendamos los del mundillo del marketing: es como cuando esperas los resultados del marketing de contenidos.

«Pensamiento… tienes ya una respuesta que darme?» «Si. Aunque no creo que te agrade.» «No importa. Tengo que saberla.» «De acuerdo. La respuesta a la gran pregunta del emprendimiento, del marketing y de todo es… depende.»

Joan Boluda, bienvenido a No es Asunto Vuestro y gracias por hacer esta tonteria conmigo.

«Encantado. La verdad es que me lo he pasado muy bien. Siempre que sea colaborar en estas idas de olla, estoy encantado de la vida.»

[02:13] Quien es Joan Boluda y como sera la conversacion de hoy

Joan Boluda es consultor de marketing online y creador del podcast «Marketing Online». El episodio tiene dos partes: primero hablamos de Joan, de su proyecto y de su historia personal; despues, si Joan quiere seguir haciendo de superordenador, analizaremos juntos GuideDoc y como lo ve de cara al futuro. Un proyecto que Joan conoce desde mucho antes de que existiera No es Asunto Vuestro.

«Lo veo estupendo. Y no te voy a hacer esperar siete millones de anos.»

«Lo que pasa es que me temo la respuesta, pero bueno.»

«Eso si: te aseguro que algun ‘depende’ saldra por ahi.»

[03:11] De fracaso escolar a matricula de honor

Joan es un hombre archiconocido en internet y hoy hacemos lo contrario de una entrevista convencional. Primera pregunta: en el colegio, todos estabamos clasificados. Habia el mas lentito, el canalla, el empollon. Joan, tu que clase de alumno eras?

«Muy buena pregunta. Depende del profesor al que preguntes. Algunos dirian que era un vago, un fracaso escolar, lo peor. Otros dirian que era el empollon, el que lo sabia todo. Todo depende del ano. Yo suspendía seis o siete asignaturas por trimestre de doce. Despues, por varias circunstancias, cambio de amigos, otras historias, empece a probar, vi que se me daba bien, empece a estudiar y acabe el bachillerato con matricula de honor.»

Le pregunto si le gusta la educacion que tenemos en este pais.

«En general, no. Como esta montado, esta bastante montado como negocio. Muy enfocado a que si el nino no vale, que haga un FP o un modulo. Y los buenos son los que hacen la carrera. Eso hace mella. Yo cuando selecciono gente para marketing online, nunca pido titulos. Pido hechos. Que has hecho, que has conseguido, pasame webs, portafolio. Una certificacion de AdWords, de Photoshop o de HubSpot tiene mucha mas validez practica que muchas carreras. Lo que cuenta es lo que sabe hacer esa persona. Y eso a veces esta infravalorado.»

[07:08] El exceso de informacion como nuevo problema

Victor apunta que ahora los ninos tienen infinitamente mas recursos de aprendizaje que los que teniamos nosotros. Joan matiza.

«Completamente. Pero el gran problema es que hay demasiados. Antes ibamos a la biblioteca, copiabamos la enciclopedia a mano. Ahora es el otro extremo: tanta informacion que hay desinformacion. Dices ‘nutricion’ y encuentras a alguien que se ha inventado la dieta de la alcachofa. Hay informacion muy buena y muy contrastada, pero tambien hay alguien que abre un blog y la gente se lo cree. Ese es el problema.»

[09:00] El baby effect: como un hijo te empuja a emprender

Joan confirmo en algun momento de su podcast que su salto al emprendimiento coincidio con el nacimiento de su primer hijo. Victor quiere que lo cuente con mas detalle, porque el tambien ha emprendido junto al nacimiento de su hija Valentina y siente que ese paralelismo colorea toda la experiencia de una manera muy especial.

«Completamente. Cuando decidimos ir a por el nino, hicimos numeros. Mi mujer habia pasado por un ERE y se habia quedado sin trabajo. Los numeros no cuadraban. Yo tenia un techo economico y dije: necesitamos mas dinero. Como vi que nadie me iba a pagar el sueldo que necesitabamos, pensamos que teniamos que emprender. O sea que gracias a mi primer hijo, Jan, que ahora ya tiene cinco anos, fue el factor que me hizo decidir, entre otros, pero fue muy importante.»

«Ademas sabia que no iba a ser el unico hijo. Ya voy por el tercero. Y durante el embarazo, mientras Laura gestaba al nino, yo gestaba la idea. Hay un paralelismo muy bonito: una pequena idea que va creciendo, cada vez la ves mas clara, y cuando nace, te sientes responsable por partida doble: por el nino y por la empresa.»

Joan explica tambien el concepto de «quemar las naves»: cuando tienes obligaciones reales (la cuota de autonomo, el gestor, una boca mas que alimentar), no puedes permitirte quedarte parado. La zona de confort necesita un motivo externo para romperse.

«La leche en polvo cuesta un pason. Y poco a poco ves como va creciendo el nino y como va creciendo el negocio. Y lo mas difícil es compaginar ambas cosas. Porque a veces estas en casa pero encerrado en el despacho y lo ves menos que si estuvieras en una oficina.»

[13:34] El origen del podcast «Marketing Online» y su impacto en el negocio

Le pregunto si recuerda el momento exacto en que decidio empezar el podcast.

«Fue una evolucion. Yo siempre habia escuchado muchísimos podcasts americanos. Habia hecho radio durante la carrera y antes, incluso radio de pueblo, radio amateur en pequenas poblaciones. Y ya de pequeno me grababa en casete. Tenia una radio de esas que habia que darle al ‘rec’ y al ‘play’ a la vez para grabar. Siempre me quedo esa espinita. Llego un mes de mayo y dije: tengo que empezar ya, porque no puede ser que no este haciendolo.»

«El podcast le dio una nueva dimension al negocio, si. De hecho es la mejor fuente de captacion de clientes que he tenido en mi vida. Yo ya llevaba cinco o seis anos escribiendo en el blog y me iba bien, pero el podcast fue otra cosa. Desde que lo empece, nunca mas he tenido que volver a hacer llamadas, a buscar clientes, a nada. Simplemente tienes que dar. Das informacion, das conocimientos, transmites, y te conviertes en una voz de referencia. La gente, cuando necesita a alguien, acude a ti.»

«En mi podcast nunca he vendido mis servicios de consultor. Ni una vez. Hablo de casos de exito, de cosas que le han pasado a clientes, y la gente ya sabe que soy consultor. No hace falta decirlo. Quien le interesa, me escucha. Y tiene mucho valor con lo que escucha.»

[16:18] Que estaria haciendo Joan si no hubiera empezado el podcast

«Estaria tirando de coche muchísimo mas, haciendo muchísimas mas reuniones fisicas y peleando mucho mas a nivel comercial. El podcast es marketing de contenidos en estado puro: no tienes que captar a nadie. La mejor captacion es no ir a captar. Es dar cosas.»

[18:47] Las preguntas encadenadas: tatuajes, horas extra y cinco anos

Victor le hace a Joan tres preguntas seguidas con una trampa al final: la primera queda en el aire hasta que se hayan respondido las otras dos.

La primera, en suspension: «Podrias decirme algo sobre tu podcast o tu proyecto que no hayas explicado nunca?»

La segunda: «Cuantos tatuajes tienes?»

«Ninguno. Soy muy minimalista, muy natural en todo. Siempre he pensado: un tatuaje, y luego que hago con el si me canso? Nunca he encontrado algo que se merezca ser tatuado. Quizas algo relacionado con mis hijos, pero hasta ahora, no.»

La tercera: «Si los dias tuvieran cuatro horas mas, a que las destinarias? Pero cada hora tiene que ser una cosa distinta.»

«Una, a descansar. Me despierto a las cuatro y media solo, sin despertador, y una siesta de diez minutos al mediodia seria un lujo. Otra, a estar con mis hijos, sin ninguna duda. Cada noche me suspendo a mi mismo como padre: siempre pienso que podria haber estado un rato mas cuando me han pedido pintar o jugar. Otra, con mi mujer. Tenemos que calendarizar las quedadas, los martes vamos a comer juntos y lo tenemos en Google Calendar. Si no, acabas llenando todos los huecos con trabajo. Y la cuarta, a creacion de contenido.»

La cuarta pregunta: «Que crees que estaras haciendo en cinco anos?»

«Antes de empezar en marketing online, no habria podido responder ni a cinco meses. Era todo muy volatil. Ahora es distinto. Estoy tan a gusto con el podcast, con los cursos, con mis clientes, que te digo sin ninguna duda que voy a estar haciendo exactamente lo que estoy haciendo, pero ampliando. Me veo detras de un microfono explicando marketing online, seguro.»

[24:24] La exclusiva: el salto al video en la tercera temporada

Ahora si, la respuesta a la primera pregunta.

«Mira, te voy a dar un poco de exclusiva. Ya empece con el blog, despues pase al podcast, y el proximo paso va a ser el mundo del video. Lo tengo pensado para la tercera temporada. No puedo dar muchas mas pistas, pero si tenia claro desde un principio que el video merece un formato distinto. Muchas veces me han preguntado por que no cuelgo los podcasts en YouTube con una imagen fija. Pero tiene que tener un porqué, tiene que estar justificada la imagen. Si simplemente es lo mismo pero con una cara, no se acaba de entender. Siempre y cuando este justificado, despues de tres anos y tres temporadas con el podcast, lo veo claro. Estoy muy emocionado.»

[26:44] Minimalismo, Apple y el unico lujo de Joan Boluda

Los que seguimos a Joan en el podcast le vamos cazando las pistas personales. La percepcion es que es un tio muy austero, que le gusta vivir con lo simple, que siempre se saca de encima lo que sobra. Vegano, abstemio. Pero algun lujo se dara, no?

«Si. La tecnologia. Soy minimalista hasta en la ropa: dos trajes iguales, como Steve Jobs, que tambien lo hacia para no tener que pensar que ponerse y concentrarse en lo que realmente importa. Si entran dos camisetas, tienen que salir dos camisetas. Cuanto mas grandes son los armarios, mas ropa vas a poner. No necesitas armarios mas grandes, necesitas menos ropa.»

«Pero la tecnologia me puede. Cuando aparece el nuevo modelo de MacBook Air, aunque pudiera tirar del que tengo, me hace ilusion. Ademas, cada vez que cambias de ordenador es como empezar libreta nueva en el cole: escribes sin salir del renglon, trabajas con mas ilusion.»

Victor le cuenta que fue el quien acabo convenciendole de comprarse el ultimo MacBook hablando de lo bien que se escribia en el.

«Cual serpiente y la manzana, me hiciste morder otra vez. Muy minimalista, muy austero, pero la tecnologia me puede, y lo reconozco.»

[30:09] Lo que dice su mujer de el: lo bueno y lo malo

«Lo malo: que trabajo demasiado. Estoy todo el dia pensando en el trabajo. Voy por casa escuchando podcast con los cascos puestos y mi mujer tiene que pedirme hora para hablarme. Eso esta clarísimo. Y la parte positiva: mi optimismo, mi energia, mis ganas de ayudar. En cualquier comida familiar, en cuanto alguien dice ‘me he quedado sin trabajo’, yo veo el diamante en bruto. Todos tenemos algo que sabemos hacer bien. En el caso del primo de mi mujer, que es un megacrack dibujando, yo pienso: si esa persona, con lo que sabe dibujar, supiera lo que yo se de marketing online, se estaria ganando la vida perfectamente. Y no me puedo controlar de irse a decirle eso.»

Victor le pregunta que porcentaje de ese positivismo evidente es actuacion o postura deliberada y que parte es genuina.

«Cien por cien genuino. Los que me conocen fuera de camara saben que soy asi. Cuando veo algo, me emociono, y me sale de dentro. Ademas, si no fuera real y genuino, 500 y pico programas en tres anos… seria inaguantable. Es que simplemente no podria ser.»

[34:08] Lo que deprime a Joan (y lo que le sigue)

«Lo que me deprime es ver a una persona con mucha valia, que sabe hacer algo, que ha llegado a una situacion que no se merece por circunstancias de la vida. Me apena muchísimo. Pero esa pena es solo la primera fase, porque despues viene la rabia. Y esa transformacion de la pena en rabia es lo que empuja el motor: vale, vamos a salir de aqui. Yo he estado en momentos difíciles, rupturas de pareja, y recuerdo a las personas que me apoyaron. Las tengo grabadas a fuego. Ahora intento hacer lo mismo por las demas personas.»

[36:41] Enemigos y copycats

Le pregunto si el exito trae enemigos y si tiene algunos identificados.

«La verdad es que no. Sí que me llegan correos de gente que me avisa de que tal o cual me ha copiado la web o el estilo. Pero yo siempre digo lo mismo: aprended de mi todo lo que querais, copiad lo que querais, pero sobre todo cread vuestro propio estilo. Al final es lo que importa. Y el copycat se nota. Enemigos como tal, no. Encantado de la vida.»

[37:39] Dos ideas de negocio: Tinta Sagrada vs. un Netflix de documentales

Victor le presenta dos ideas de negocio y le pide que diga en cual invertirια.

La primera: «Tinta Sagrada». Llegar a un acuerdo con un monasterio para que los monjes rellenen cartuchos de impresora mientras rezan, lo que permite venderlos a bajo coste.

La segunda: un Netflix de documentales.

«Sin duda, el Netflix de documentales. Aunque lo de los monjes me tenias… ya te lo compraba. Pero la razon es la escalabilidad. Un Netflix es escalable: se suscribe una persona mas y tu trabajo es el mismo, como mucho llamas al proveedor de hosting y le pides mas capacidad. Con los cartuchos de tinta, cada pedido nuevo necesita mas monjes, mas espacio, mas gastos fijos. Y ademas tienes que enviarlos fisicamente. Mi mujer tiene una tienda de telas online y cuando le entra un pedido dice ‘que bien’ y luego ‘ahora tengo que ir a la tienda, preparar el paquete, enviarlo’. Cuando a mi me entra una suscripcion en mi app de cursos, hace ‘caja registradora’ y ya esta. Otro sorbo al te.»

Victor le cuenta que la idea de Tinta Sagrada es real: la creo un tal Father Bernard McCoy y el primer ano ya facturaban 2,5 millones de euros. Joan no se sorprende demasiado.

«Claro, si las monjas pueden hacer magdalenas y venderlas en el Gourmet del Corte Ingles a precio de oro, por que no podrian rellenar cartuchos?»

[42:43] Las debilidades de GuideDoc: permisos y escalabilidad

Pasamos a GuideDoc. Le pregunto a Joan que debilidades ve en el proyecto.

«El gran problema es el tema de los permisos. Netflix mismo se lo esta encontrando. Cuando preguntas a la gente por que no esta mas contenta con Netflix, una de las respuestas es que no hay tanta cosa, que faltan ultimas temporadas o que no se actualiza con suficiente frecuencia. Y eso no depende de Netflix: depende de negociar los derechos. Es tu core business y no lo controlas tu. Netflix lo ha resuelto creando sus propias series. Eso es asegurarse el origen de todo. Tu, de momento, tienes que depender de los permisos de los directores y los distribuidores. Y no siempre va a ser tan facil. Hay documentales que quisieras meter y va a ser muy difícil conseguir los derechos. Ese es el gran talon de Aquiles.»

Victor responde que la industria del documental es algo chapada a la antigua en cuanto a contratos, pero que cada vez va mejor. Muchos documentalistas y distribuidores pequenos no venden sus derechos a grandes distribuidoras y ven con muy buenos ojos una plataforma como GuideDoc precisamente porque quieren que su obra se vea en el maximo de sitios posibles.

[45:46] El plan de lanzamiento: beta testers, lideres de opinion y traccion inicial

GuideDoc lleva tres anos como base de datos y sitio de referencia sobre documentales (un IMDB de documentales, por decirlo asi). Ahora Victor esta a punto de lanzar la plataforma de streaming. Aun no lo ha comunicado publicamente. Le pregunto a Joan: si yo te diera este proyecto ahora mismo, a punto de lanzar, que harias?

«Lo primero que diria es que me lo hubieras dicho seis meses antes, porque se podria haber trabajado mucho en beta testers y en lideres de opinion. Pero si no lo has hecho, se hace desde ya. Habla con influencers del mundo del documental, del mundo tecnologico y del mundo del emprendimiento digital. Son tres universos distintos y todos tienen algo en comun con GuideDoc.»

«Lo que hicieron muy bien los de iVoox cuando lanzaron su app de podcast fue pasar la app a todos los podcasters relevantes antes de lanzar. Que la probaran, que dieran feedback. Eso consigue co-creacion: aunque su aportacion haya sido solo decirte ‘esto lo cambiaria’, ya se sienten participes. Es el efecto IKEA: le das mas valor al mueble que has montado tu mismo. Y cuando lances, sera de cajon que esas personas escriban sobre ello, que hablen a su audiencia, que lo recomienden. Eso genera un efecto explosivo inicial.»

«Esos primeros dias tienes que darlo todo. Es como en el crowdfunding: el primer dia puedes lograr las primeras posiciones en los rankings. No lo son todo, esto es una maraton, pero ayudan. Es salir con traccion o sin traccion.»

Victor confirma que tiene previsto lanzar una beta entre los oyentes de No es Asunto Vuestro y que ya tiene relaciones avanzadas con algunos de los festivales de documentales mas prestigiosos del mundo.

«Perfecto. En cuanto al tipo de influencers: a ambos mundos, el del documental y el tecnologico. Incluso gente de negocios digitales. Cuando lances, tiene que hablar de ello Emilcar, tiene que hablar de ello gente del documental, tiene que hablar de ello gente de emprendimiento. Todos tienen algo en comun con tu proyecto. Es intersectorial, y en todos vas a encontrar posible publico.»

[52:08] La porra: mil usuarios en los primeros doce meses

Para acabar, le pido a Joan que haga una porra de usuarios de GuideDoc doce meses despues del lanzamiento.

«Esto es dificilísimo sin datos. Lo correcto seria ir a Facebook, buscar cuanta gente esta interesada en documentales y calcular un 1% de conversion sobre ese mercado. Pero sin datos, te digo que no deberia ser dificil conseguir unos mil primeros usuarios de pago.»

Victor apunta el numero. Y le pregunta: si a los seis meses solo tengo cien usuarios, que hago?

«No rendirte. Analizar el porqué. Hay dos grandes problemas posibles: o no te conocen suficiente, o te conocen pero no te compran. Son distintos. Si tienes mucho trafico pero poca conversion, el problema puede ser el precio o el contenido (como cuando la gente se queja de Netflix porque ‘no hay temporadas nuevas’). Si no te conocen, la solucion es meter lena: anuncios, AdWords, publicidad, crecer la masa critica. Calculando los gastos, sabes que vas a tener mas conversiones. Pero, ojo: no te esperes seis meses para saberlo. Tienes que saberlo desde el momento cero. Desde ya tienes que saber que estan pensando de tu producto.»

[56:51] Cierre: ninguna respuesta fue ‘depende’

Victor agradece a Joan el rato y senala que, contra todo pronostico, ninguna de sus respuestas ha sido «depende».

«Es verdad. Estoy contentísimo. En la ultima, la de los usuarios, estuve muy tentado, pero me morde la lengua. Hubiera sido un gran ‘depende’.»

Victor y Joan se despiden con un abrazo (virtual, via Skype) y con el compromiso de que Joan volvera cuando GuideDoc haya lanzado, esta vez para contarle a la audiencia de «Marketing Online» la historia del emprendedor detras del proyecto.

Menciones y recursos del episodio

• Joan Boluda: consultor de marketing online y creador del podcast «Marketing Online».
• GuideDoc: la plataforma de documentales en streaming de Victor, que en el momento de grabacion estaba a punto de lanzar su version de streaming (antes solo era una base de datos tipo IMDB).
• iVoox: la plataforma de podcasting espanola mencionada como ejemplo de lanzamiento con beta testers y lideres de opinion.
• Emilcar: podcaster del mundo Apple mencionado como influencer relevante para el lanzamiento de GuideDoc.
• Netflix: usado como referencia y comparativa para el modelo de negocio de GuideDoc.
• App Control: la aplicacion que Joan usa para recibir notificaciones de venta con sonido de caja registradora. Mencionada para dejar en notas del programa.
• Steve Jobs y Mark Zuckerberg: mencionados como referentes del minimalismo en la ropa para liberar energia mental para lo importante.
• Father Bernard McCoy: el creador de «Tinta Sagrada», la empresa de cartuchos de impresora rellenados por monjes que facturaba 2,5 millones en su primer ano.
• MacBook Air: el unico lujo declarado de Joan Boluda.
• Google Calendar: mencionado como herramienta para calendarizar tiempo en pareja cuando se emprende.