40. ¡Con una cuerda!

En este episodio Víctor repasa el estado del lanzamiento de GuideDoc justo antes del estreno: tres problemas serios que amenazan con estropearlo todo. Usando la metáfora de Niccolò Paganini, el violinista que terminó su concierto con una sola cuerda, cuenta qué cuerdas se han roto y cómo sigue adelante de todas formas.

El episodio arranca con un gancho: un correo de Apple que no vas a escuchar hasta el final. Lo que viene en medio es un recorrido honesto y bastante divertido por la realidad de montar una plataforma de streaming de documentales.

Lo que vas a escuchar

• La metáfora de Paganini: por qué el violinista que tocó con una sola cuerda es el modelo de este lanzamiento.
• El problema de los subtítulos de Vimeo: 12 días sin solución y millones de usuarios afectados por un bug de su API.
• Negociaciones con productores: la lectura en directo de un hilo de emails de dos meses con un productor que acaba respondiendo «Yes» y «No» en el mismo día.
• El rechazo de Apple: los tres motivos por los que la app fue rechazada en el App Store y cómo se resolvieron en un domingo por la mañana.
• El episodio especial del jueves o viernes: lo que Víctor promete colgar el día del lanzamiento, pase lo que pase.

El episodio Premium de esta semana con Víctor

Este episodio forma parte de una serie sobre el lanzamiento de GuideDoc que Víctor va contando semana a semana. En el canal Premium de No es Asunto Vuestro encontrarás:

• Los detalles del modelo de negocio y condiciones de la plataforma que Víctor ofrece a los productores.
• Las decisiones técnicas y contractuales que no menciona en abierto para no comprometer negociaciones en curso.
• Los trucos concretos aplicados cuando algo falla justo antes de un lanzamiento.

→ Apúntate a No es Asunto Vuestro Premium para seguir el lanzamiento de GuideDoc desde dentro.

Transcripción del episodio

[00:00] El gancho: el correo de Apple

El pasado jueves subimos GuideDoc al App Store para la aprobación de Apple. La madrugada del sábado al domingo recibimos el siguiente email del equipo de revisión. «Estimado equipo de GuideDoc…» Espera, espera. ¿No prefieres dejarlos en vilo y leer al final del episodio el correo de Apple? Ah, sí, mucho mejor.

[00:32] La metáfora de Paganini y una cuerda

Niccolò Paganini está considerado el violinista más virtuoso de todos los tiempos. Su destreza con el instrumento era tan impresionante que muchos decían que tenía un pacto con el diablo. Se cuenta que una noche Paganini estaba dando un concierto en un auditorio abarrotado, como siempre, y cuando llegó a la última pieza de la noche, una de las cuerdas de su Stradivarius se rompió. Paganini, sin inmutarse, siguió tocando.

Minutos después, otra cuerda se rompía. Y otra vez Paganini siguió tocando, ahora obligado a interpretar una obra maestra clásica con solo dos cuerdas. Y entonces sucedió lo increíble: una tercera cuerda se rompió. Y aun así, Niccolò Paganini siguió en sus trece, terminando la pieza con una sola cuerda. Tan brillante fue su actuación que la multitud se puso en pie para darle una ovación.

Pero Paganini aún no había acabado. Se acercó al público, levantó el violín por encima de su cabeza y gritó: «¡Paganini y una cuerda!» La orquesta entera se puso en marcha con aquel grito de guerra y tocó un bis entero con aquella sola cuerda.

[01:57] Primera cuerda rota: los subtítulos de Vimeo

La primera cuerda que se ha roto en mi violín ya sabéis cuál es: los subtítulos de Vimeo. Seguimos igual. Vimeo tiene ahora mismo a todos sus usuarios que acceden a través de la API completamente sin subtítulos. Doce días ya. La verdad es que tengo pocas esperanzas de que lo arreglen antes del lanzamiento, y probablemente voy a tener que aplicar una chapuza que os explicaré en caso de ser aplicada. Si no, me lo ahorraré.

[02:28] Segunda cuerda rota: las negociaciones con productores

La segunda cuerda que se me ha roto es la de las negociaciones con los productores. Ya lo he explicado en otro capítulo: estoy muy contento de la reacción que está teniendo la industria con nuestra plataforma, y también de todas las películas que ya han dicho que sí a estar en GuideDoc. Pero realmente todo el proceso está siendo mucho más lento de lo que yo me esperaba. Casi con toda seguridad llegaremos al estreno con menos documentales de los que había calculado.

Lo bueno es que parece que desde el día que lancemos iremos añadiendo nuevos documentales casi cada día, y este formato también me gusta bastante. Creo que incluso puede ser positivo para GuideDoc.

Pero hoy, para que os hagáis una idea de cómo pueden llegar a ser estas negociaciones con algunos productores o distribuidores, os voy a leer una conversación por email con los propietarios de los derechos de un documental que quería que estuviera en GuideDoc.

[03:32] El hilo de emails: dos meses, una palabra y ninguna decisión

El 26 de julio envié un primer correo a la productora en cuestión explicando qué es GuideDoc y que estamos interesados en su documental. El 10 de agosto, 15 días después y aún sin respuesta, envié otro correo diciendo algo así como: «Sabemos que vuestro inbox seguramente es un sitio muy ajetreado y por eso os enviamos este recordatorio.»

Cinco días después responde un tal David diciendo que si estamos interesados en los derechos de Estados Unidos, contactemos con una tal Nancy. Le contestamos a David que somos una plataforma global y que estamos interesados en los derechos de todo el mundo. Al cabo de un par de días, Nancy responde diciendo que para el resto del mundo tenemos que hablar con David, y pregunta si estamos interesados en negociar con dos partes. Le contestamos al momento que sí, que no tenemos ningún problema en negociar con dos partes aunque sea para un mismo documental.

El 22 de agosto nadie ha contestado, así que volvemos a escribir preguntando si todo está bien. Al día siguiente responde David. Recordemos que ahora estamos los tres en copia: David, Nancy y un servidor. David dice que cree que Nancy no está interesada en seguir negociando con GuideDoc, y me pregunta: «¿Me puedes enviar una oferta?» Le contesté, ahora ya solo a David, enviándole básicamente la información del primer mail: qué es GuideDoc y las condiciones de la plataforma.

El 1 de septiembre, el bueno de David aún no había contestado. Le envié otro mail recordatorio. Respuesta al cabo de cinco días: «Estoy renovando la casa, trabajando en una nueva película y no tengo ayuda estos días, así que no tengo tiempo para mirarme el contrato.»

[04:59] El «Yes» que no era un «Yes»

Le contesté que ningún problema, que se tomara su tiempo. Diez días después le informé de que ya habíamos decidido el día de lanzamiento, el 30 de septiembre, y que nos gustaría que el día del estreno su peli estuviera en nuestra plataforma.

Hace cuatro días David responde que solo puede tirar adelante si Nancy da su conformidad. Le contesté citando la última frase de Nancy, en la que decía que si queríamos negociar sobre los derechos del resto del mundo excepto Estados Unidos, lo teníamos que hacer con él. Y acabé el correo con una pregunta clara: «David, ¿estás interesado en tener tu película en nuestra plataforma en todo el mundo excepto Estados Unidos?»

Respuesta, el mismo día: un mail con una sola palabra. «Yes.» Todo esto era en inglés, claro.

Le dije que perfecto y le expliqué los pasos siguientes: los datos que necesitamos para el contrato y las instrucciones para que nos envíe la película. Respuesta, el mismo día: «Lamento decepcionarte. He dicho que estoy interesado en el sentido de que no voy a poner ningún obstáculo, pero como ya he dicho en el pasado, no puedo decidir nada si Nancy no está de acuerdo.»

[06:02] El final del hilo: «Ha sido un placer»

Madre del amor hermoso.

Mi respuesta, intentando ser lo más educado posible: «David, esto no es lo que Nancy dijo.» Le vuelvo a poner la frase. «Si quieres negociar los derechos de todo el mundo menos Estados Unidos, tienes que hablar directamente con David. David es el hombre.» Y acabo: «David, nos hubiera gustado tener tu película en nuestra plataforma, pero sintiéndolo mucho no podemos seguir perdiendo el tiempo de esta manera. Ha sido un placer.»

Respuesta de David: «Gracias. Tal vez en un tiempo, cuando tenga algo de ayuda, pueda mirarme el contrato.»

[06:34] Contexto: el 99% no es así

Bueno. Esto es un caso muy extremo. El 99% de las relaciones con productores, distribuidores y directores son infinitamente más sencillas de lo que os acabo de leer. Pero sí que es verdad que es un proceso más lento del que me esperaba y, como hay involucrados muchos factores contractuales, a veces se convierte todo en una pesadilla. Pero podría haber sido peor.

[06:50] Tercera cuerda rota: Apple rechaza la app

Y vamos a la tercera cuerda. La madrugada del sábado al domingo, con nocturnidad y alevosía, recibimos un correo de Apple informándonos de que la aplicación ha sido rechazada. Por tres razones, tranquilos:

• Nos piden que demostremos que tenemos los contratos de los derechos de los documentales.
• Nos piden que pongamos el precio de la suscripción mensual en la descripción de la aplicación.
• Nos piden que hagamos un ligero cambio en el botón de restaurar compras.

La misma mañana del domingo, a primera hora, hicimos todos los cambios y les entregamos los contratos de los documentales que tenemos ahora mismo. Y bueno, ahora a esperar y a cruzar los dedos por estas tres cuerdas, y para que al menos Apple apruebe la aplicación antes del viernes.

[07:54] El episodio especial del lanzamiento

El jueves por la noche o el viernes a primera hora voy a colgar un episodio especial de noesasuntovuestro. Si comienza conmigo gritando «¡Con una cuerda!», pues mal vamos. Por el contrario, si todo se ha arreglado, os explicaré cómo nos podéis ayudar ese día, el día del lanzamiento. Y si todo ha salido mal y no podemos salir, pues nada: ya saldremos otro día. Lo importante es tocar el violín.

Menciones y recursos del episodio

• GuideDoc: la plataforma de streaming de documentales que Víctor está lanzando. guidedoc.tv
• Niccolò Paganini: violinista italiano del siglo XIX, considerado el más virtuoso de todos los tiempos. Metáfora principal del episodio.
• Vimeo: plataforma de video cuya API lleva 12 días sin servir subtítulos, afectando a GuideDoc antes del lanzamiento.
• Apple App Store: tienda de aplicaciones de Apple. Rechazó la app de GuideDoc por tres motivos menores antes del estreno.
• noesasuntovuestro.com: el podcast y la comunidad de Víctor Correal.