9. Doblando suscriptores (Carlos Tenor)

En este episodio Premium vuelvo a sentarme con Carlos Tenor apenas seis semanas después de nuestra primera conversación. Podstatus ha pasado de algo más de 200 suscriptores a superar los 400. Ha duplicado su base de clientes mientras Carlos seguía trabajando como freelance y probando distintas piezas de crecimiento.

Son 72 minutos y 50 segundos de mastermind sin guion. Hay cifras reales, decisiones todavía abiertas y preguntas que cualquiera con un producto de suscripción reconocerá: cuándo subir precios, cómo saber qué canal funciona, qué hacer con los pagos fallidos y cuánto caso conviene hacer a las peticiones de los clientes.

Lo que cuenta Carlos Tenor

• Las cifras actualizadas de Podstatus, el crecimiento conseguido durante las últimas seis semanas y la diferencia entre aumentar suscriptores y mantener un porcentaje de crecimiento cada vez más exigente.
• Qué está observando en sus canales de captación: emails, búsquedas de marca, posicionamiento en Google, menciones de podcasters, enlaces de afiliados y conversaciones espontáneas en comunidades.
• Su experimento con contenidos creados junto a podcasters, los cambios que está valorando para el blog y el papel que puede tener Statamic dentro de su producto.
• Las reuniones que está manteniendo con podcasters y agencias, el tipo de feedback que recibe y por qué ciertos clientes profesionales podrían abrir una línea de negocio muy distinta.
• La conversación con una agencia estadounidense que trabaja con grandes empresas, incluida una pregunta inesperada sobre inversión y una posible oportunidad comercial para Podstatus.
• Su objetivo de MRR, cómo imagina el reparto futuro entre Podstatus y el trabajo freelance, y por qué crecer no significa necesariamente abandonar aquello que también disfruta haciendo.
• Un primer adelanto de Social Bot, el proyecto que considera mucho más grande y para el que Podstatus está funcionando como entrenamiento empresarial y técnico.

Lo que pongo yo sobre la mesa

• El reto de encontrar clientes para Overgroups, un producto dirigido a un público muy concreto, y las dudas sobre comunidades, búsquedas, Reddit y Quora como canales de descubrimiento.
• Los cambios recientes en GuideDoc, desde la portada hasta el checkout, y el experimento de precios que quiero realizar sin mezclar demasiadas variables al mismo tiempo.
• La diferencia entre poner precio a una herramienta profesional y hacerlo en un servicio de entretenimiento, especialmente cuando algunos usuarios llegan buscando únicamente un documental.
• El dilema de comunicar una subida de precio, el valor del precio histórico para los primeros clientes y las métricas que realmente permitirán decidir si el cambio funciona.
• La gestión de pagos fallidos en una suscripción, lo que he aprendido probando distintos enfoques y la comparación con las ideas que Carlos está considerando para Podstatus.
• Mis dudas sobre la identidad de una newsletter que debe reunir proyectos, aprendizajes y contenidos distintos sin quedar limitada por una sola marca.

Menciones y herramientas del episodio

• Carlos Tenor: creador de Podstatus e invitado recurrente de este mastermind.
• Podstatus: herramienta para consultar rankings, reseñas y métricas de podcasts.
• Overgroups: automatización de altas y bajas entre Stripe y grupos privados de Telegram.
• Stripe Checkout: checkout alojado con métodos de pago adaptados a distintos mercados.
• Stripe: plataforma central en la conversación sobre suscripciones, conversión y pagos fallidos.
• Reddit y Quora: comunidades analizadas como posibles canales de adquisición y posicionamiento.
• Statamic: sistema de gestión de contenidos que Carlos valora para el blog de Podstatus.
• Social Bot: nombre provisional del próximo gran proyecto de Carlos.
• Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin Gold y Bitcoin SV: protagonistas de una sorpresa relacionada con los forks.
• Ledger y Blockfolio: herramientas mencionadas al hablar de custodia y seguimiento de criptomonedas.
• Revue: plataforma considerada para la futura newsletter pública.