Gerson Melgar

En este episodio hablamos con Gerson Melgar, emprendedor de Lima y cofundador de Chauvela, una marca de ropa peruana que pasó dos años sobreviviendo con enormes dificultades antes de multiplicar su facturación durante la crisis sanitaria.

Su historia no es una receta de éxito rápido. Es una conversación sobre procesos, socios complementarios, calidad, comercio electrónico y la importancia de construir el bote antes de que llegue el tsunami.

Lo que vas a escuchar

• De la ingeniería de sistemas a la moda: por qué Gerson dejó su empleo sin tener un nuevo proyecto y acabó trabajando en el negocio familiar.
• Formalización y acceso a financiación: cómo ordenar la contabilidad, los impuestos y la contratación ayudó a convertir una pequeña empresa en un negocio atractivo para los bancos.
• Procesos para crecer: la diferencia entre producir por intuición y reponer prendas según las ventas reales de cada tienda.
• Los problemas de emprender en familia: qué ocurre cuando se confunden las relaciones entre madre, hijos y socios.
• El fracaso de una marca de ropa masculina: seis meses de ahorros perdidos por subestimar la venta, la comunicación, la fotografía y el mercado.
• Cómo elegir a una socia complementaria: la combinación entre los conocimientos empresariales de Gerson y la visión creativa de Chiara.
• La digitalización de Chauvela: por qué tener preparada una buena tienda en línea resultó decisivo cuando cerraron los comercios físicos.
• Calidad y recompra: cómo el algodón de exportación y una confección cuidada llevaron la tasa de recompra por encima del 60 %.
• Multiplicar la facturación por siete: el salto desde unos 25.000 soles mensuales y los planes para lanzar nuevas marcas.
• El reto de vender desde Sudamérica: costes logísticos, expansión internacional y la posibilidad de establecerse en Europa.

El episodio Premium de esta semana con Gerson Melgar

En el contenido Premium de esta semana seguimos entrando en las decisiones empresariales que normalmente quedan fuera de una conversación abierta:

• Los aprendizajes concretos detrás del crecimiento y las decisiones que permitieron aprovechar un cambio inesperado del mercado.
• Los errores empresariales más costosos que aparecen al elegir un producto, un público y unos socios.
• Las decisiones reales sobre expansión, reinversión y creación de nuevas marcas después de una etapa de crecimiento acelerado.

Transcripción del episodio

[00:00] Conversación

El otro día recibí un e-mail de un suscriptor de No es asunto vuestro y me decía algunas cosas bonitas, y luego esto. Sé que algunas veces entrevistas a algunas personas de tu comunidad y creo que hay un pago previo. Ponme en la lista, por favor. Tengo una marca de ropa en Perú, con mi novia y socia, y el camino ha sido lleno de aprendizajes y, contra todo pronóstico, la crisis sanitaria hizo que la marca crezca exponencialmente. Creo que esta experiencia le puede servir a tu comunidad y yo encantado de compartirla. Espero tu respuesta. Hacía tiempo que no lo hacíamos, pero recordad que aquí, en No es asunto vuestro, también hacemos entrevistas solicitadas, por decirlo así, y que esos 50 euros se sortean entre la comunidad en formato de un vale de Amazon. Al final de la entrevista haremos el sorteo.

Pero vamos a lo importante. Gerson Melgar, bienvenido a No es asunto vuestro. Hola, Víctor, ¿qué tal? ¿Cómo estás? Mucho gusto y contento de que me hayas podido recibir y que podamos conversar ahora. Lo he dicho bien, es Gerson, ¿eh? Gerson. Gerson, sí. Y me decías que es porque te llamas así, que es un nombre con origen portugués y que te llamas así porque a tu padre le gustaba un futbolista que jugaba con Pelé. Sí, correcto. En el equipo, en el Dream Team de Brasil de esos años, el que le servía, el que hacía famoso a Pelé, se llamaba Gerson. Ah, sí, era el bueno, el bueno escondido. Correcto, entonces mi papá dice que Pelé fue famoso por Gerson, porque él era el que le servía los pases. Es lo que me dice, yo no tenía experiencia de ver mucho esa época,

pero es la historia que tengo de él. Oye, Gerson, de Perú, ¿eh? ¿De dónde? Lima. ¿Y qué tal? ¿Cómo están las cosas por ahí, Gerson? Uh, este… Digamos que… Bueno, acabamos de pasar. Encima de que ya estamos, digamos, superando la crisis sanitaria,

[02:01] Conversación

el tema… Acabamos de pasar una crisis política terrible. Tuvimos tres presidentes en una semana. Entonces, todo eso va afectando poco a poco, digamos, los negocios, los comercios, lo que hacemos el día a día, ¿no? Pero… Pero nada, hay que enfrentar todas las situaciones y hay que avanzar, avanzar sobre todo lo que tenemos enfrente. Pues sí, estamos igual en todo el mundo. Y yo, hace muchos años, yo creo, que ya no le pregunto a alguien de cualquier país del mundo y alguien que me responda… Pues mira, estamos de puta madre. Pues no, cuesta, ¿eh? Últimamente no pasa, ¿eh? Sí, o sea… De hecho, yo hace poco, no recuerdo bien, escuché una entrevista, un podcast, donde escuchaba que lo normal es estar… Es estar jodido. Es lo normal. O sea, si pensamos que todo tiene que estar perfecto,

digamos que tenemos que cuestionarnos eso, porque eso no está tan bien. Ya. Dime, para que sepamos un poquito más de ti, Gerson, dime, si puedes, cuántos años tienes y qué formación tienes. Tengo 35 años y estudié la carrera de Ingeniería de Sistemas en la Universidad de Lima. No la terminé porque empecé a trabajar y creo que esta ambición de… Esta ambición de empezar a ganar y empezar a tener dinero fue lo que me fue alejando de las aulas. Y yo, después de haber estudiado la carrera de Ingeniería de Sistemas, de hecho, aquí cogí el bichito tecnológico y trabajé durante siete u ocho años en incorporaciones, en empresas internacionales, llegué a trabajar un tiempo en IBM. Cosa que para alguien que estudie Ingeniería de Sistemas es como lo mejor que te puede pasar, ¿no? Y creo que en estos años fue que aprendí mucho el tema…

Me gustó mucho el tema comercial

[04:01] Conversación

porque me dedicaba a la parte comercial de tecnología y desarrollé también este gusto por la tecnología de estar constantemente actualizado. ¿Y este negocio que me comentabas en tu correo es el primer negocio que montaste? No. Curiosamente, por este lado va el… Más o menos es ahí como se va desarrollando un poco mi vida laboral y profesional. Terminado este periodo de haber trabajado en el mundo de la tecnología, llegado casi a mis 29 años, me pasó, creo, esto que se conoce como la crisis de los 30. Anuncio el trabajo… Yo ya no me acuerdo de esta, ¿eh? Dice que a los 45 nos va a ir a pasar, ¿eh? Ah, yo pensaba que a los 40 nos teníamos que comprar el Porsche. Todos tenemos el sueño, todos tenemos el sueño. A mí no me dicen nada, un Porsche, la verdad.

Bueno, perdona, perdona, sigue, sigue, ¿y qué? No, no, tranquilo. Entonces, con esta crisis, mi vida se reformó por completo y todo esto que había venido haciendo en el mundo de la tecnología simplemente me lo cuestioné y no quería hacerlo más. En ese momento, sin nada, renuncie y le dije a mi jefa no quiero hacer esto más. ¿A dónde te vas? A ningún lado. ¿Es por plata? No, no es por plata. Me voy porque no quiero… Quiero hacer algo más con mi vida y no sé qué es. Y voy a ver qué hago. Me quedé, recuerdo como 15 días encerrado en mi cuarto sin saber qué hacer, no sabía qué hacer. Salía a comer y volvía a mi cuarto, leía, estaba con la computadora. Una crisis muy complicada. Y en ese momento, mi mamá tenía… Había empezado con mi hermana

un pequeño emprendimiento en moda, en ropa. Bueno, ya tenía un par de años y les iba yendo bastante bien. Entonces, un día de esos, me veía preocupado, mi mamá me dice hoy estás bien. Le digo, mira, no, estoy tranquilo, ya va a pasar.

[06:04] Conversación

Y me dice, oye, ¿por qué no me acompañas al trabajo? Que estoy con tu hermana y… O sea, sin ningún compromiso, pero acompáñame porque tengo que hacer cosas. Pero ¿era una tienda física, Gerson? Sí, teníamos una tienda física en ese momento. Pero, claro, nosotros íbamos al taller. Sí, vale. Al taller de producción, ¿no? Pero sí, teníamos una tienda pequeña física. Entonces, le dije, ok, está bien. Fui y fue curioso porque empecé a darme cuenta de que podía ser muy útil ahí. Porque, de hecho, nos pasa que a veces cuando emprendemos, y emprendemos empíricamente desde cero, y a veces tenemos esta ausencia de procesos. Yo había aprendido un poco a administrar la empresa de mis últimos jefes porque ellos querían que yo me haga cargo de la empresa. Entonces, ya tenía dominio de temas contables, temas financieros, temas tributarios.

Entonces, dije, oye, acá ellos están empezando de cero y creo que les puedo ayudar. Bueno, trabajé cuatro años con ellos y crecimos un montón. Es una marca muy reconocida acá en Perú. De hecho, en algún momento íbamos a tener hasta 12 tiendas en Lima. Sí, o sea… ¿Y qué hiciste tú, Gerson, para ayudarles a crecer? Creo que lo que hice fue ir con… Algo que siempre voy a recomendarle a todo el mundo y a todos los emprendedores en Perú, en la China, en donde sea, en España, que se formalicen. Que se formalicen… A ver, a ver, explícanos eso. ¿Qué quiere decir se formalicen? ¿Sabes lo que pasa? Creo que esto es una diferencia que hay en otros países y acá en Perú. La informalidad en Perú es muy grande. Y la informalidad no te deja crecer.

¿Por qué? Porque al tú no tributar, evadir… Es que no sé si llamarlo evadir impuestos. Lo que pasa es que, por ejemplo, si no tienes personal en planilla, tu empresa, tú no figuras en una… Tú no figuras para el sistema financiero.

[08:06] Conversación

Al no tributar impuestos, al no tributar tus impuestos mensuales, el impuesto a la renta, el impuesto a las ventas. Entonces, el sistema financiero no te ve. Y no te ve como una persona potencial y que puedas acceder a un crédito. Entonces, eso para nosotros nos ayudó mucho porque al pasar de uno o dos años, ya éramos financieramente sostenibles y apetitosos, digamos, para los bancos y los préstamos. Y fuera de esto, creo que mucho del tema de procesos, parte de algo de lo que obtuve en la carrera de sistemas fue estandarizar procesos. O sea, tener procesos, procesos fijos para venta, para la reposición de las prendas. Yo recuerdo que en un momento se mandaban prendas a… Empezaron con una tienda, dos tiendas, tres tiendas, y se mandaban bolsas de ropa simplemente porque se habían producido. Yo le decía, oye, pero hay que reponer,

no simplemente tienes que mandar todo lo que sale. Producir a medida, no simplemente producir por producir. De hecho, para nosotros fue un proceso súper empírico y yo aprendí con ellos. Entonces, tras tres años, tres años y medio, casi cuatro años de haber trabajado con ellos, aprendimos ambos. De hecho, creo que mucho también de lo que aporté aquí fue el tema de la tecnología. Pusimos todo el tema sistematizado. De repente a ti te puede sonar muy arcaico, pero lo que pasa es que yo siento que con España nos llevamos entre cinco y diez años de diferencia tecnológica. Ni vez más. Entonces, para nosotros esto de sistematizar los procesos y traer soluciones que trabajen en cloud, para mi familia era bastante loco. Pero ¿te creyeron y acataron todas tus medidas? Como si dijéramos. Sí, sí, sí, me hicieron caso.

Muchas discusiones también, porque había que pagar y me decían ¿y esto de qué me va a servir?

[10:07] Conversación

Claro. Pero a veces, esto pasa en la familia, a veces tenemos que discutir y todo eso. Y creo que eso lleva a la segunda parte, porque después de todo este tiempo, de estos cuatro años, la relación familiar se había resquebrajado mucho. Y creo que ese es un error que muchos emprendedores cometemos a veces, que no tienen las cosas claras. Por ahí, tu mamá siente que es a la que le tienen que hacer caso y sus hijos no son sus socios, sino son sus hijos. Entonces, te trata de esa forma siempre y las decisiones las tienes… Ella tiene que tomar las decisiones porque ella es la mamá. Entonces, se confunde mucho esto y a nosotros esto hizo que se resquebrajara mucho la relación familiar. Entonces, yo decidí dar un paso al costado, después de tener tres, cuatro años ya trabajando con ellos,

y decidí lanzar una marca de ropa masculina. O sea, no les hacías la competencia, entiendo que la otra era de mujer, ¿no? Correcto, correcto. Ah, vale, vale. Y decidí lanzarme a… Entonces sí que se hubiera cabreado bastante tu madre, y con razón. Sí, sí, sí, pero eso viene después, eso viene después. Vale, vale. ¿Qué es lo que pasa? Que lanzó este proyecto, este emprendimiento, con dos socios más y el error que cometemos todos, ¿no? Tres ingenieros queriendo hacer una marca de ropa. ¿Y qué es lo que había pasado? Yo había asumido que el tema de la producción era superfácil. Efectivamente, la producción es fácil, pero hay temas adicionales, como cuáles son los canales de venta, cómo vas a vender, la fotografía, cómo presentas el producto, quién lo va a dar a comunicar y todo esto.

Bueno, el proyecto me duró… O sea, los ahorros que tenía me duraron seis meses,

[12:07] Conversación

y en seis meses estaba nuevamente… Estaba ya a punto de… A punto de… O sea, ya me estaba preocupando. Ya. Porque eso no resultaba. Y creo, no sé si esto pasa solo en Perú o pasa en todo el mundo, pero creo que los hombres no compran ropa. Y error mío de no haber hecho un buen estudio en mercado, ¿no? Yo no sé qué pasa aquí, pero yo no compro ropa, ya te lo digo. Yo me he vuelto más minimalista. Hoy en día yo me visto de negro y solo cambio la chaqueta, uso colores. Pantalón negro y polos negros, todo el tiempo. Eso, yo sudadera y bermudas. Sí, los hombres somos mucho más minimalistas para esto de acá. Y bueno… ¿Y entonces qué pasó? Ya con este tema y con esta preocupación conozco a Chiara, que es mi novia hoy en día.

De hecho, nos comprometimos hace un par de semanas. Ah, felicidades. Gracias. Chiara es un hombre muy chulo, además. Sí, sí, sí. De hecho, creo que su nombre es de una cantante española, por una canción o una cantante, creo, algo por ahí. Bueno, Chiara es un nombre italiano, aquí sería Clara. Pero Chiara es italiano. Digamos que la traducción del italiano a español es Clara. Yo diría que sí. Yo diría que sí. Tiene mucho sentido, tiene mucho sentido. Chiara, cantante, no conozco a ninguna, pero seguro que la hay. Mira, por ejemplo, Chiara Galeazzo. No tengo ni idea de quién es, cantante. Venga, venga, seguimos a lo importante. Dale, dale. Entonces… Bueno, de hecho, yo ya había conocido a Chiara por trabajo. ¿Por qué? Porque ella es… Esta palabra cliché que odia que la diga. Ella es influencer de moda.

En realidad, ella es comunicadora, porque terminó la carrera de comunicaciones y después estudió diseño de moda, la tiene dos carreras encima. Y claro, decirle influencer de moda… Ahora que me escuche, me voy a odiar. Yo no tengo una… A mí no me viene una connotación negativa con la palabra influencer.

[14:10] Conversación

Hay influencers que son top dos, pero hay muchos que son fantásticos. Sí, sí, claro. A mí me gustan los influencers. Vale, entonces… Yo ya conocía a Chiara por trabajo, porque de hecho habíamos hecho algunas activaciones con ella. Yo tenía la idea de trabajar con ella, pero el modelo de negocio que tenía mi familia era totalmente diferente y totalmente tradicional. Tienda, puerta a calle, nada digital, no página web, nada. Entonces, yo era con la idea de… Oye, pero de repente trabajar con esta persona nos puede ayudar. No, ¿sabes qué? No, no sirve, no sirve, no sirve. Bueno, yo ya recibí salida de vacaciones con este proyecto que tenía, estaba un poco preocupado y decidí irme una semana de viaje para ver qué… Como para relajarme y ver qué otras oportunidades evalúo. Sí. Y conversando con Chiara, me acuerdo de una conversación y ella me dijo…

Oye, ¿y a mí en algún momento me gustaría tener una marca de ropa? Y dije, ajá, interesante. Y a las dos semanas, conversé con ella y le dije, oye, ¿y la pasada? Recuerdo que conversaste este tema. Yo estoy hoy en día ya alejado de este proyecto que tenía con mi familia. Y ella también, o sea, en la misma conversación, me dijo, entonces, ¿podríamos hacer algo juntos? ¿Podríamos tener una marca de ropa? Oye, yo, es mi proyecto, es lo que quiero. Y le dije, pues sí. O sea, tú tienes de alguna manera una comunidad, tienes el conocimiento, sabes de diseño y moda, que era lo que a mí me había faltado a un principio y creo que eso es lo bueno de encontrar, y nuevamente, recomendaciones de tener un socio que te ayude a… Que complemente tus capacidades, ¿no?

No solo tres ingenieros que quieran hacer algo, sino que hay un ingeniero que es centro de producción y uno de diseñadores de modas que tenga el conocimiento, que tenga esta ambición, que tenga estas ganas también de hacer.

[16:11] Conversación

Y bueno, decidimos hacerlo y así nació, a los dos o tres meses, nació Chauvela, que sí tiene nombre italiano. Sí. Entonces, fue muy difícil, fueron tres años… El 17 de diciembre cumplimos tres años. Los dos primeros años fueron durísimos. Durísimos, durísimos, durísimos, porque nosotros igual queríamos tener… Queríamos apuntar a un público diferente, digamos, con un poder adquisitivo medio alto, y yo tenía el know-how de ser una marca que es conocida como un low-cost. Entonces… Estoy dentro de la web, es chauvela.p, ¿verdad? Correcto, chauvela.p. Me encanta, es chulísimo esto. Pero o sea, qué minimal, qué bonita la web, es preciosa, las modelos son súper guapas, los vestidos me encantan, me encanta este rollo, es muy chulo esto. ¿Y vendéis solo en Perú? Por ahora sí, por ahora sí. Es chulísimo, oye, felicidades, porque es que me encanta ella,

es un trío de verdad. Todo esto es la magia de Kiara. O sea, Kiara es toda la parte creativa que está por detrás del proyecto. Ella dirige las fotos, ella es la que ve cómo va a quedar la web. De hecho, acabamos de comprar un tema porque me dice que ya no me gusta ese tema, quiero algo mejor. Ok, pues este me encanta, ¿eh? Y las fotos, qué chulas y qué bonita la ropa. Lo encuentro chulísimo. Venga, venga, ¿tres años mal y luego qué? O sea, bueno, no digamos que mal, pero era… Bueno, duros. Sí, duros, o sea, con las justas era pagar las cuentas, nosotros no teníamos sueldo, o lo poco que salía de la empresa, porque… Y claro, mientras iba creciendo la empresa, iba creciendo la relación también, ¿no? Ya.

[18:12] Conversación

Entonces, con las justas nos alcanzaba para comer, por ahí ajustábamos algunos gustos que nos queríamos dar, y bueno, llega la pandemia en enero y nosotros ya preocupados, dijimos… Esto, o sea, superpreocupados por el tema. Resulta que en junio se abre el confinamiento y decidimos, bueno, lo primero que hay que hacer, vamos a comprársela, porque esto, con las pocas ganancias que teníamos y los meses que habíamos tenido… Con las pocas ganancias que teníamos ahorrado y los meses que habíamos tenido en confinamiento, dijimos, nos quedaba poquísimo. Con ese poco de dinero, decidimos invertir en hacer una producción completa. Se vendió en horas. ¿Y cómo puede ser? Pero un momento, un momento. ¿Por qué? Te cuento. Y ahí viene, creo que, lo que le convicto a muchos amigos que hoy en día me preguntan, oye, ¿cuál crees que fue el motivo?

Y ahí va la respuesta. ¿Qué es lo que pasa, Víctor, en Perú? Nuevamente, la brecha tecnológica es muy grande. Entonces, creo que lo que le faltaba a Chauvela era que había mucha competencia. Pero mucha competencia. Y tú sabes que Perú tiene mucha fama por su algodón. Entonces, acá el algodón y las marcas de ropa… Por el algodón y por la comida. Yo por eso conozco Perú. Abundan las marcas de ropa. O sea, en cada esquina hay una marca de ropa. Pero todas son tradicionales. Puerta Calle. Sí. Nosotros teníamos una página web, tal cual como la ves. Linda, hermosa, súper dinámica. Súper chula, pero de verdad es que me encanta. Y las fotos y la modelo, o sea, me encanta, me encanta todo. Y me gusta el tipo este de ropa, me encanta un montón. Sí, sí, sí.

Entonces, teníamos todo esto, pero nadie nos veía. ¿Por qué? Porque no teníamos oportunidad,

[20:13] Conversación

porque estábamos opacados por muchas marcas. Y yo siento que el trabajo que hicimos, o sea, y esto que te digo que a nosotros nos costó, y creo que por eso fueron dos años muy difíciles, es porque la gente pensaba que éramos la misma marca que encontraron en la esquina de calidad media, ¿no?, con un material mediano. Pero nosotros compramos algodón de exportación. O sea, si bien es cierto, hay algodón para consumo local, nosotros compramos el algodón que es de exportación. Entonces, tenemos un costo mayor, nos preocupamos porque la confección tenga mucha mayor calidad. Entonces, digamos que no podíamos vender al precio que la tienda de la esquina. Entonces, tampoco somos muy caros, pero te diría un 20, 30% más de lo que podrías encontrar en la esquina. Entonces, cuando pasó la pandemia, cuando vino todo esto de la pandemia,

pues no te mentiría si te digo que el 80% de tiendas de puerta a calle cerraron. Claro. Muchos comercios. Y la gente necesitaba ropa. Y empezó toda esta onda confi, con buzos, con poleras, con todas estas cosas. O sea, sencillamente os descubrieron orgánicamente. Sí, sí, sí, sí. Madre mía, pero esto es un poco de suerte, ¿eh? Suerte… A ver, que habíais hecho muy bien las cosas. No, no, evidentemente. Habíais hecho muy bien las cosas, la web es espectacular, los diseños son muy bonitos, pero aquí ha habido, bueno, suerte, porque también podrían haber… ¿O es que no había nadie más de la competencia haciendo algo similar? No, sí, empezaron a hacerlo, pero creo que lo que hemos recibido como mucho feedback es el tema de la calidad. Y creo que eso es algo muy importante, que hay que evaluar también en tu negocio…

Bueno, en mi modelo de negocio, que es el porcentaje de recompra. Tenemos un porcentaje de recompra por arriba del 60%.

[22:13] Conversación

Entonces la gente ve, compra el producto y dice que esto es bueno, y te vuelve a comprar, y te vuelve a comprar, y te vuelve a comprar. Y ahora, Gerson, ¿hay algunas cifras que nos puedas compartir, o de crecimiento, o lo que tú quieras? O sea, la cifra que tú quieras, que nos quieras compartir, para que veamos el éxito que habéis tenido. Estamos a punto de llegar… O sea, estamos… Mira, te diría que nuestra… Voy a hacerte bastante transparente. Venga. Nuestras cifras, antes de… O sea, desde que empezamos, hasta que empezó el confinamiento, nuestras cifras no pasaban en dólares. Te voy a hablar de unos… Si quieres en soles, también los domino bastante. Ok, ok. Estábamos por los 25.000 soles, o sea, no pasábamos de los 10.000 dólares en ningún momento. Pero eso cada mes, o cada año.

Correcto, mensual. Era muy difícil. Hoy en día, hemos… Nuestra facturación se ha multiplicado casi entre cinco o siete veces. Bueno, está muy bien. A ver, 25.000 soles serían, en euros, unos 6.000 euros, ¿vale? Sí. Y dices que habéis multiplicado, ¿por cuánto? ¿Por siete? Siete, más o menos. Bueno, hombre, pues estamos hablando de cifras muy importantes. Sí. De hecho, estamos apuntando a llegar a fin de año al millón de soles. Madre mía, pues muy bien, muy bien. Y ahora, con todo este crecimiento, tú que has hecho crecer cosas con pocos recursos, ahora que tienes todos estos recursos, ¿en qué los vas a destinar? De hecho, por ahí estamos ahorita con asesorías financieras porque queremos justamente ver cómo vamos a… y qué es lo que vamos a hacer. Entonces, lo próximo que se viene es posiblemente ahora tengamos…

Vamos por dos lados. O sea, seguir apostando por el lado de Chauvela y darle más visibilidad.

[24:15] Conversación

Y para el 2021, estamos pensando… Ya tenemos el proyecto de una marca definida, una marca nueva, con otro concepto. Y en lo que va el 2021, posiblemente una segunda. Una segunda marca para llegar a distintos públicos con el mismo esfuerzo. Nos hemos mudado a un local anterior. Antes de este tema, Víctor, nosotros estábamos en un espacio de 70 metros cuadrados. Vaya. Hoy en día, hace dos meses, nos mudamos a un espacio de 350 metros cuadrados, porque definitivamente era inmanejable. Ahora tenemos espacio y nos permite crecer. Y es lo que estamos apuntando, a crecer. Y ¿habéis planteado la externalización? Y ahora estoy pensando en mí, a ver si algún día podré comprar en Chauvela. Sí. O sea, de hecho, es súper curioso, porque nosotros teníamos pensado viajar a… Este año, bueno, en septiembre del año pasado.

Sí. Pensábamos viajar a Europa, aprovechar un poco de vacaciones y ver algo de trabajo. Pensábamos ir a Portugal, a ver qué… Sabemos que Portugal es una de las ciudades donde se… Bueno, en realidad, Portugal es uno de los países donde se trabaja bastante el tema de confección de barajos. Sí, sí. De Europa. De hecho, he escuchado, por ejemplo, el caso de la tienda de Valentina, si no me equivoco. Sí, tanto sí. Sí, sí, la conozco. Entonces dije, ok, creo que por acá va el tema. Entonces nosotros teníamos planificado eso el año pasado. Igual, como te digo, con las cifras que teníamos, nosotros nos hemos proyectado para eso. Pero ahora, con todo esto, definitivamente es posible que a fin de año estemos por allá y de repente nos podamos tomar un café. Oh, eso me encantaría.

Te aseguro que si pasas por Barcelona,

[26:15] Conversación

aquí tienes una casa… Perdona. Y nada, o sea, te animo un montón. Yo, claro, evidentemente, no sé si… Supongo que aquí hay más competencia. Yo, al reproducir vuestro éxito en Perú, seguro que no será fácil, pero, hombre, yo te digo que desde los ojos de alguien que vive aquí, la web y los modelos y la ropa que hacéis me ha parecido espectacular. Me parece que, bueno, que al menos posibilidades tenéis. Y además, Portugal es un país que incluso se vive superbién. A mí es un país que me encanta y sí, efectivamente, tiene fama, por lo que he oído, de tener buenos precios de producción de textil y todo esto. Sí, es lo que se viene. O sea, es lo que tenemos nosotros planeado para el 2021. De hecho, mucha gente acá, así como… Es que creo que eso es lo que me pasa

cuando tengo dos grupos desde Mastermind, por ejemplo, y he recibido feedback muy parecido al que tú me comentas. Sí. Y creo que… Claro, lo que pasa es que, geográficamente, Sudamérica es muy complicado el tema de la comercialización y la venta de otros países, a diferencia de Europa y Estados Unidos. Digamos, en Europa están todos interconectados y en Estados Unidos son todos tan llanos. Es todo tan llano que la comercialización… O sea, Amazon te vende… Amazon te da esta opción del Prime y no te cobre el envío. Sí, como aquí. Y tienes muchos correos que los costos de envío son reducidos. Nosotros hemos hecho cálculos, por ejemplo, para poder enviar las prendas en Ecuador, en Argentina, en Colombia, que nos piden un montón, pero pagarían para que la prenda le llegue por estos servicios de HIL o estos que existen.

O sea, pagarían el mismo costo de la prenda para que esté en su país.

[28:15] Conversación

Ya. Entonces, Sudamérica tiene un tema bastante complicado geográficamente. Por ejemplo, nosotros vimos como… Digamos, nuestro segundo paso, el hecho de ir de repente a Europa, porque podríamos tener un mejor horizonte ahí, ¿no? Oye, Gerson, me fascina que alguien desde Lima haya descubierto algún día No es asunto vuestro y que escuche las entrevistas y escuche los podcasts, y que te hayas abierto a explicarnos tu caso de éxito. Bueno, yo casi no tengo ni palabras, ¿no? ¿Cómo es el mundo y cómo es Internet? Que tú y yo podamos conectar en este momento y que me puedas explicar tu historia y que seguro habrá encantado a los oyentes de No es asunto vuestro, eso es increíble. Y una de las razones principales por las que hago No es asunto vuestro, aparte de porque me gusta hacer el tonto y poner musiquitas a las cosas,

es esto, poder hablar con gente como tú. Y como te decía antes, cuando vengas aquí a Barcelona, vamos a hacer… Te invito a comer, vaya, te invito a comer. Ah, bueno, bueno. No llegará al nivel de la comida peruana, pero bueno, también los catalanes sabemos hacer nuestras cosas, ¿vale? Y además, de restaurantes, conozco unos cuantos, o sea que te llevaré a uno bueno. Y si en algún momento decías venir por acá también, ¿eh? Vale, perfecto. He estado en Sudamérica tres o cuatro veces, pero Perú aún me falta y sé que es una gran falta, porque Perú es un país espectacular. Claro. ¿Quieres añadir alguna cosa más? Algo que, cuando tú me hablabas de que tu experiencia podía ayudar o inspirar a los oyentes de No es asunto vuestro, ¿me he dejado de preguntarte algo que quieres explicarnos?

No, de hecho, lo que quería recalcar es… De hecho, no sé si tu audiencia es netamente de España y Europea, pero por ahí alguien de Latinoamérica te escucha y me imagino… Sí, sí, hay gente de todo el mundo, y de Latinoamérica también,

[30:15] Conversación

en Estados Unidos, en Australia, hay gente de todo el mundo. De repente, a ellos les voy a hablar, porque justamente ahí viene el tema de la brecha tecnológica. Lo que les comento a muchas personas cuando me preguntan qué fue lo que pasó con Chauvela, fue que nosotros estábamos listos, teníamos una página web, que habíamos venido trabajando, que si bien es cierto, no tenía… ¿Eso ha sido una venta? ¿Ese ting-ting ha sido una venta? No, es mi pomorodo, es mi pomorodo. Digo, mira, tío, eso es una venta, seguro. Perdona, perdona, dime, dime. Mira, tranquilo. Y creo que eso es algo… Yo les comento, y el ejemplo que les doy a muchas personas acá, es que nosotros estábamos en un día soleado, en un día de playa, y estábamos en la playa, todos en la playa, en la arena, algunos en el mar, y nosotros teníamos un bote.

Y todos nos miraban como un bicho raro y nos decían ¿qué hacen con un bote en la playa? Si todos están con flotadores, si todos están en la arena, ¿para qué se van al agua? Y de pronto llegó el tsunami. Llegó el tsunami y lo único que hicimos fue agarrarnos bien al bote y estuvimos encima de todo. Y creo que eso es lo que hace hoy en día la tecnología. El hecho de poder digitalizar tu negocio, a las personas que están dudando hoy en día hacerlo. No hablo por España, porque sé que tienen referentes que están apuntando al tema del e-commerce y los membership sites todo el tiempo, pero en Latinoamérica falta. Y a ellos les digo no pierdan el tiempo. Y es el momento, es el momento. Gerson, te agradezco muchísimo que hayas querido hablar conmigo hoy.

Te felicito enormemente y me alegro un montón. No sabes cómo me alegro de escuchar un caso de éxito como el vuestro, de verdad. Y, ya repito una vez más, cuando vengas a Barcelona, pues vamos a comer, te invito yo, ¿vale?

[32:16] Conversación

Y ahora lo que te tengo que pedir es que me des un número del 1 al 157 para sortear estos 50 euros de Amazon, ya que hablábamos de Amazon, entre uno de nuestros oyentes. ¿Qué te parece? Dale. Venga. El 133. Va, y ahora dime si quieres que sea de los del inicio o de los del final. Del final. Del final. Va, 133 contando desde el final. Vale. Venga, pues espera, que esto me cuesta 40, 60, 80, 100… ¿Y me has dicho perdona? 133. 120 y ahora aquí tengo que contar 17. Uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis, siete, ocho, nueve, diez, once, doce, trece, catorce, quince, dieciséis, diecisiete. Mira, es C. Rodrigo, ¿vale? C. Rodrigo y hay un numerito y eso es su correo. Esta persona ha ganado los 50 euros gracias a nuestro amigo Gerson Melgar, ¿vale?

Gerson, una vez más, ¿cómo llegaste a nuestro asunto vuestro? Por Joan. ¡Oh! Siempre Joan. Siempre parece Joan. Se menciona y yo decía… ¡Qué curioso! Por el caso del podcast y por Guido. Dije, qué interesante. A ver, quiero escucharlo. Como te escribí en el correo, Víctor, o sea… Escuchar el trabajo que haces de forma gratuita, el podcast no pago, te juro que es… Si yo digo, oye, escúchame, voy a escuchar y voy a estar metido ahí en su podcast, porque yo entiendo que eso también te motiva a que sigas haciendo este tipo de trabajo. La verdad que… O sea, yo veo la aplicación de podcast y espero que haya un capítulo tuyo, de verdad. Tengo esa necesidad. Muchas gracias. Y me pasa también con tu newsletter.

[34:16] Conversación

De verdad que estás haciendo un trabajo que en algún momento quisiera hacer algo similar. Ah, pues tenemos… Y además es que es superinteresante tu caso, no como el mío, que ya estoy… Ya no sé, más que el otro día, no sé quién me lo… Iván Pachi decía en Twitter, dice… Bueno, es que tiene gracia lo que explica, pero es que no explica nada. Que le pongo música y eso hace que sea mejor, pero… Bueno, un caso como el tuyo, seguro que sería… Avísame si haces algo, porque yo me apunto a la newsletter, al podcast o lo que sea. Tú imagínate, escuchar tu experiencia, y además, joder, tal y como lo expresas, tal y como hablas, etcétera, escuchar tu experiencia de cómo ha sido el proceso de Chauvel hasta ahora y de cómo los siguientes pasos que vais a dar,

yo me apunto, pero el primero. Gerson, te animo mucho a ello. Oye, un abrazo enorme, y lo he dicho otra vez, creo que te lo he dicho seis veces, que cuando vengas a Barcelona, te invito a comer, ¿vale? Dale, Víctor. Un abrazo enorme. Gracias, eh. Cuídate.

Menciones y recursos del episodio

• Gerson Melgar: emprendedor peruano, cofundador de Chauvela e invitado del episodio.
• Chiara: comunicadora, diseñadora de moda, socia de Gerson y responsable de la dirección creativa de Chauvela.
• Chauvela: marca de ropa peruana creada por Gerson y Chiara, con una estrategia centrada en el comercio electrónico, la imagen y la calidad del producto.
• Universidad de Lima: universidad en la que Gerson estudió Ingeniería de Sistemas.
• IBM: empresa tecnológica en la que trabajó Gerson antes de dedicarse al emprendimiento.
• Comercio electrónico: canal que permitió a Chauvela seguir vendiendo cuando gran parte de las tiendas físicas cerraron.
• Cloud computing: tecnología utilizada para sistematizar los procesos del anterior negocio familiar de Gerson.
• Amazon: empresa mencionada por sus servicios logísticos y por el vale de 50 euros sorteado entre la comunidad.
• Portugal: posible punto de entrada para la producción textil y la expansión de Chauvela en Europa.
• Joan Boluda: creador a través del cual Gerson descubrió No es Asunto Vuestro.
• GuideDoc: plataforma de documentales de Víctor mencionada al explicar cómo Gerson conoció su trabajo.
• Membership sites: modelo de negocio digital mencionado como una referencia más extendida en España que en Latinoamérica.