Las métricas clave de un proyecto (y cómo controlarlas)

En este episodio te cuento cuáles son las métricas clave que yo miro para mantener mis proyectos en marcha, con qué frecuencia las consulto y qué hábitos he ido formando a lo largo de los años para no perderlas de vista. Porque los datos no valen nada si no sabes cuáles son los que importan ni cada cuánto tienes que revisarlos.

Y al final del episodio hay una sorpresa: llevo cuatro años dándole vueltas a una idea de negocio relacionada con todo esto, y hoy la lanzo para ver qué os parece.

Lo que vas a escuchar

• Por qué los datos son la clave del crecimiento de cualquier proyecto, y la diferencia entre tener datos y saber cuáles mirar.
• Stripe y el MRR: la métrica más importante de un negocio de suscripción, cómo consultarla y con qué frecuencia.
• El banco y las cuentas separadas: cómo organizas el dinero en cuentas distintas para impuestos, proyectos y gastos corrientes.
• Plausible como alternativa a Google Analytics: visitas globales, picos de tráfico, contenidos más vistos y de dónde viene la gente.
• YouTube y el ranking de los últimos 10 vídeos: la métrica que más usan los creadores de contenido para anticipar el rendimiento de un vídeo.
• La idea de negocio que lleva cuatro años en el cajón: un servicio que agrupa todas tus métricas y te las manda por correo cada día, sin dashboards.

El episodio Premium de esta semana

Esta semana en el episodio Premium de No es Asunto Vuestro hay contenido relacionado directamente con esta idea de negocio y con todo lo que está pasando al respecto:

• Los avances concretos del proyecto de métricas automatizadas: con quién se está hablando y qué pasos se están dando.
• Las decisiones reales detrás del lanzamiento de una idea nueva: cómo se valida, cómo se investiga el mercado y cómo se decide si tirar o no.
• Los detalles que no caben en abierto sobre la estrategia de métricas de los proyectos de Víctor.

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Transcripción del episodio

[00:00] Las métricas son la clave del crecimiento

Una de las claves más importantes para hacer crecer tu proyecto o tu negocio son los datos. No los datos en sí, sino saber qué datos tienes que mirar y mirarlos. Porque no todos los negocios tienen las mismas métricas importantes.

En este episodio os voy a explicar cuáles son los datos y las métricas en los que yo me fijo, cómo los consulto y qué hábitos he ido formando con los años para mantener esa recurrencia de ir a revisar los datos. Porque son fundamentales para que el proyecto siga adelante.

[00:39] La trampa del episodio: hay una idea de negocio al final

Este episodio tiene una pequeña trampa, o más bien hay algo que os estoy escondiendo y que os voy a desvelar ahora. Al final del episodio os voy a explicar una idea de negocio que tengo desde hace bastante tiempo y que ahora mismo estoy investigando, si tirarla hacia adelante o no. Y lo que quiero es preguntaros si os parece buena idea.

Pero antes, en estas últimas semanas haciendo ese research, he descubierto una herramienta que se llama Enti, de la que os quiero hablar hoy, y que además patrocina este episodio.

[01:07] Patrocinador: Enti, gestión de back office para pymes

Enti es una plataforma de gestión de back office para pymes, para pequeñas y medianas empresas europeas. Reúne todos los datos cruciales de tu negocio en un mismo lugar, en una misma plataforma.

¿Qué puedes hacer con esto? Por ejemplo, controlar todas las cuentas de todos tus bancos en un único lugar. Esta es la parte que más utilizo. Estas semanas que he estado usando Enti tienes todos los gastos y todas las entradas de efectivo. Saber dónde están los gastos y dónde están las entradas de dinero es clave para tomar decisiones en tu proyecto.

Y atención: Enti funciona con inteligencia artificial. Solo tienes que compartir el enlace de tu sitio web y tu cuenta bancaria, se te crea automáticamente un panel financiero personalizado y puedes obtener el desglose completo de ingresos y gastos. Además, hay siempre un chat de asistencia artificial que te va explicando cómo van las cosas, te sugiere acciones y puedes hacerle consultas sobre tus finanzas. Es espectacular.

[02:21] Facturas, contratos y firma electrónica con Enti

Con la suscripción puedes emitir facturas, y esto es muy interesante: puedes crear contratos, políticas de privacidad y términos de servicio, modificarlos con inteligencia artificial, y la herramienta ya está preparada para que los puedas firmar electrónicamente tú y la persona a quien se los has enviado.

Os animo a que la probéis. Solo con entrar ya os va a encantar. Es totalmente gratuita, no tenéis ni que poner la tarjeta de crédito. Y si queréis más funcionalidades, la suscripción es muy barata: solo 8 euros al mes. Muchas gracias a Enti por haber patrocinado este episodio de No es Asunto Vuestro.

[02:53] Stripe y el MRR: las métricas más importantes

Bien, ¿cuáles son las métricas que miro yo? En primer lugar, seguramente las más importantes de la gran mayoría de mis negocios. Para quien no lo sepa, mi negocio principal es GuideDoc, que es una plataforma de cine documental en streaming, una suscripción, como si fuera Netflix o HBO. Y toda la gestión de pagos pasa por Stripe. Por lo tanto, como esa es la fuente principal de dinero, en Stripe están las métricas más importantes.

¿Qué miro yo en Stripe? Lo principal es el MRR. El MRR no es lo que miro cada día. Lo que miro cada día es cuántos suscriptores nuevos entraron ayer. Y sobre todo lo estoy siguiendo últimamente porque hemos hecho cambios en el checkout: estamos viendo cómo afecta la nueva interfaz a las altas, a la fricción y a la conversión.

La métrica más importante es, por lo tanto, el MRR (Monthly Recurring Revenue), el dinero que se genera mensualmente. Esto es importante verlo sobre todo al final del mes: si ha variado mucho respecto al mes anterior o respecto a años anteriores. Esta es la métrica más importante.

La consulto la gran mayoría de las veces entrando en la app de iOS de Stripe. También entro a veces a la web, pero generalmente uso la app. Luego miro los nuevos suscriptores de ayer o de antes de ayer. Y hay una métrica que miro menos habitualmente pero también es importante: los suscriptores activos, es decir, cuántos hay ahora mismo pagando en GuideDoc.

[04:42] Churn, NordicWire y No es Asunto Vuestro

También miro el churn, el porcentaje de gente que se da de baja. Lo mismo hago con mis otros negocios: con NordicWire, con Overgroups y con No es Asunto Vuestro, que es una suscripción que os animo a que probéis, porque dentro hay contenidos premium muy interesantes. Y esto lo hago siempre desde la app de iOS.

[05:00] El banco: separar cuentas y controlar el dinero

Luego nos iríamos al banco. El banco es, primero, el dinero que entra y el dinero que hay. Muchas veces los bancos tradicionales no nos lo ponen fácil para consultar los datos importantes. Enti, por ejemplo, es una buena solución. Yo también lo hago con Conto, que tiene soluciones similares y permite conectar cuentas de otros bancos tradicionales.

Lo importante aquí es que yo tengo el dinero en cuentas distintas. Dentro de Conto tengo cuentas separadas: hay dinero que va para proyectos especiales que se están haciendo dentro de la empresa o, por ejemplo, dinero que se aparta para impuestos. Eso es fundamental.

[05:43] Analíticas por categorías: gastos e ingresos desglosados

Luego, esto no se mira ni cada mes ni cada semana, sino cada ciertos meses: las analíticas ordenadas por categorías. Cuánto me he gastado en desarrollo, cuánto en herramientas, cuánto dinero ha entrado de tal o cual fuente, etc. Esto lo podéis hacer también con Enti.

[06:12] Plausible: analíticas web sin Google Analytics

Luego tenemos las analíticas web. Si antes hablábamos de cuáles eran las fuentes de ingresos, esto sería las fuentes de los suscriptores: de dónde vienen. Para esto utilizo Plausible. Hace un par de años dejé de usar Google Analytics y en Plausible miro las visitas globales que se han generado ese mes. Además, recibo avisos si hay picos que vienen de Google o de otros sitios. Esto me ayuda a identificar cambios en los contenidos.

Actuamos según las visitas: a veces modificamos artículos del blog porque vemos que están teniendo mucho éxito, o hacemos más temas similares. Por lo tanto, es muy importante saber cuánta gente entra cada mes, cuánta gente entra cada día, de dónde vienen, por qué entran y sobre todo qué contenidos son los que más visitan.

Luego, dentro de los datos de GuideDoc, tengo analíticas propias sobre qué está viendo más la gente: qué documentales se dejan a la mitad, cuáles se acaban, cuáles tienen más likes, etc. Pero como esto es muy específico de GuideDoc, os lo obvio.

[07:33] YouTube: el ranking de los últimos 10 vídeos

Y luego está este hobby que tengo de salir a decir cosas, que lo hago en NordicWire y también en No es Asunto Vuestro. Aunque estamos presentes en muchos sitios (Instagram, podcast, TikTok, etc.), lo único que miramos realmente es YouTube.

Lo que miramos es cómo ha ido el último vídeo, según las visualizaciones. Y hay una métrica que miramos mucho en YouTube, y creo que muchos creadores de contenido la conocen: en qué ranking está el último vídeo de los últimos 10 que has subido. YouTube siempre te dice «este último vídeo es el tercero mejor de los últimos 10 que has subido, a nivel de visitas y conversión». Esta cifra la miramos habitualmente, porque si desde el principio ya va primero, eso indica que probablemente obtendrá bastantes visitas.

Luego miramos cuántos suscriptores nuevos tenemos: cada mes, cada semana, cada día. Y el número de comentarios que se ha dejado en un episodio, porque eso también te indica qué temas le gustan más comentar a la gente, y es importante para decidir los próximos episodios.

[08:50] La idea de negocio: métricas automáticas por correo

Claro, para consultar todas estas métricas que os he descrito, acabo entrando en 5 o 6 aplicaciones o utilizando 5 o 6 servicios distintos. Y aquí viene la idea que os quería proponer hoy. Es algo de lo que ya he ido hablando, de hecho hace como cuatro años que la arrastro. Ya había hecho alguna newsletter comentando el tema, pero ahora está volviendo a resurgir. Y es algo que estoy explicando bastante en la parte Premium de No es Asunto Vuestro.

La idea es un servicio en el que tú entrarías en una web, conectarías los servicios de los que te interesan más las métricas (Stripe, Google Analytics o Plausible, YouTube, etc.) y le dirías qué datos quieres recibir y cuándo. Por ejemplo: de Stripe, envíame cada día a las 8 de la mañana el MRR y los nuevos suscriptores; de YouTube, envíame los nuevos suscriptores de ayer y las visualizaciones del último vídeo; de Plausible, envíame las visitas de ayer y cuál fue el post más visitado.

Todo esto llegaría a tu correo cada día, o dos veces al día, o una vez a la semana. Un correo con esas métricas importantes que tú necesitas saber. ¿Hay algo en el mercado que haga exactamente esto? Yo no lo he encontrado. Si vosotros lo sabéis, para eso estoy haciendo también este vídeo.

[10:07] Dashboard vs. correo: por qué el correo gana

Sí que es verdad que hay dashboards que existen y que probablemente tienen la opción de enviarte algunos mails. Pero una cosa tan concreta que solo funciona con el correo, sin dashboard que tengas que entrar a mirar, creo que en mi caso es lo más práctico. Y aquí os lo estoy explicando para que vosotros me digáis si lo veis una buena idea.

A mí me sería de utilidad. Que un proyecto o negocio te solucione un problema tuyo es un comienzo, pero no quiere decir nada por sí solo. Por lo tanto, estoy muy interesado en que me digáis en los comentarios si os gusta la idea, si os suscribiríais a un servicio así y todo lo que queráis sobre lo que acabo de explicar.

Si queréis vivir de cerca lo que está pasando con esta idea, porque ya estamos avanzando y hablando con gente para intentar tirarla hacia adelante, si queréis saber más sobre este proyecto y hacer el seguimiento de hacia dónde va, más como siempre en noesasuntovuestro.com. Nos vemos la semana que viene. Chao.

Menciones y recursos del episodio

• Enti: plataforma de gestión de back office para pymes europeas. Patrocinador del episodio.
• GuideDoc: plataforma de cine documental en streaming, negocio principal de Víctor.
• Stripe: plataforma de pagos donde se gestionan las suscripciones de GuideDoc y otros proyectos.
• MRR (Monthly Recurring Revenue): la métrica de ingresos recurrentes mensuales más importante en un negocio de suscripción.
• Plausible: herramienta de analíticas web que Víctor usa en lugar de Google Analytics.
• Google Analytics: herramienta de analíticas web que Víctor dejó de usar hace un par de años.
• Conto: banco digital para empresas que Víctor usa para separar cuentas por categorías.
• NordicWire: otro de los proyectos de contenido de Víctor.
• Overgroups: otro de los negocios de Víctor con suscripción gestionada en Stripe.
• YouTube: plataforma de vídeo donde Víctor publica y sigue las métricas de rendimiento.
• No es Asunto Vuestro Premium: suscripción de contenidos premium donde Víctor ya está explicando los avances de la idea de negocio.