48. Me han llamado los de Conservas Calvo

En este episodio te cuento por qué una llamada inesperada puede suponer un antes y un después para GuideDoc. No puedo revelar qué compañía está detrás, así que durante el relato la llamaremos Conservas Calvo, una tapadera bastante más divertida que firmar otro acuerdo de confidencialidad.

También repasamos una decisión importante para los oyentes de No es Asunto Vuestro, el debate sobre el precio de GuideDoc y varios cambios concretos en la web para intentar mejorar la conversión.

Lo que vas a escuchar

• La llamada que podría cambiar GuideDoc: cómo una gran compañía conoció el proyecto y propuso explorar un acuerdo con un enorme potencial de distribución.
• Una reunión en Milán: el siguiente paso para intentar cerrar la entrada de GuideDoc en una nueva plataforma audiovisual internacional.
• GuideDoc incluido en la suscripción Premium: por qué tiene sentido que los oyentes puedan estar más cerca del producto sobre el que gira buena parte del podcast.
• El debate sobre el precio: si cobrar 5 euros transmite accesibilidad o hace que el servicio parezca peor de lo que realmente es.
• Los precios terminados en 0,99: una discusión sobre psicología, percepción de valor y la incómoda sensación de que intentan tomarnos por tontos.
• Cambios para mejorar la conversión: un botón más claro, un mensaje más directo, una navegación unificada y un checkout que mantiene visible el documental elegido.
• El día más aburrido de la historia: una historia sobre microscopía acústica, 300 millones de hechos y un ultrasonido que se niega a funcionar.

El episodio Premium de esta semana con Víctor Correal

En el Premium seguimos entrando en la parte menos visible de construir y hacer crecer proyectos digitales reales. Esta semana encontrarás:

• Las decisiones reales detrás de GuideDoc y el contexto que no siempre cabe en el episodio abierto.
• Los experimentos concretos de producto y conversión que estamos aplicando para mejorar el negocio.
• El seguimiento de acuerdos, oportunidades y cambios conforme aparecen resultados y nuevos datos.
• Una suscripción a GuideDoc incluida para que puedas conocer desde dentro el producto del que hablamos constantemente.

Transcripción del episodio

[00:00] Conversación

Lo que escucharéis a continuación es un ultrasonido de ultra alta frecuencia. No de alta frecuencia o de muy alta frecuencia, sino un ultrasonido de ultra alta frecuencia. Venga, ¿estáis preparados? Va.

Espera, espera, no va. Mierda, no sé qué pasa. Que no sé qué pasa, que le doy al play y no va.

Sigue, sigue, sigue con lo otro.

En el episodio de hoy de No es asunto vuestro, tenía pendiente explicaros un golpe de suerte que hemos tenido últimamente en Gaito. En el anterior os explicaba que este golpe de suerte llegó a través de una llamada hace unos 15 días. Si se cumple todo lo que me prometieron durante esa call conference, que duró más de una hora, podría suponer un antes y un después para Gaito. Hoy os voy a dar todos los detalles que puedo dar.

Además, esta semana he decidido que, como que este podcast va mayoritariamente sobre GuideDoc, tiene sentido que vosotros, los oyentes, estéis, si queréis, lo más cerca posible del producto. Así que, a partir de ahora, la suscripción a No es asunto vuestro incluye una suscripción a GuideDoc para siempre. Y finalmente, os voy a explicar unos cambios que hemos hecho en GuideDoc esta semana, gracias a los consejos de un oyente de No es asunto vuestro y también de Joan Boluda y Alex Martínez Vidal, que espero aumentarán las conversiones.

No os puedo decir qué compañía fue la que me llamó el otro día. Así que, en el relato que voy a hacer a continuación, voy a utilizar una marca aleatoria para no decir el nombre de la empresa real. Pongamos que es, por ejemplo, Conservas Calvo. El otro día estaba tan tranquilamente delante del ordenador y recibí un correo. Hasta ahí todo normal, me pasa bastante. Pero cuando vi la dirección de la persona que me estaba escribiendo conservascalvo.com y que no era un email normal de conservascalvo.com, casi me salta el corazón. Porque, a ver, muchas veces recibo correos de conservascalvo.com, la mayoría de veces son de promociones o, no sé, informan de alguno de sus productos o alguna factura porque ya he comprado algo. pero ese correo de conservascalvo.com era diferente. Era de una persona del equipo de conservascalvo.com y me lo estaba enviando directamente a mí.

[02:24] Conversación

Me decían que conocían GuideDoc, los de conservascalvo.com, que les encantaba el proyecto y que querían quedar conmigo, que querían hablar conmigo. Así que quedé para hacer una call conference al día siguiente, que es una llamada pero más guay, call conference. La persona con la que iba a hablar era el jefe de la división sur de conservas calvo puntocom estuve unas horas de los nervios recuerdo llamar a mi mujer decirle

cariño no te lo vas a creer me acaban de llamar de conservas calvo que quieren hablar conmigo pero

qué coño dices los del atún la llamada fue genial conocían al dedillo todo lo que hemos hecho en gaito hasta ahora e incluso en mi historia personal fundando el proyecto y me explicó esta persona algo que yo ya sabía porque todo el mundo conoce este nuevo proyecto que está lanzando conservas calvo punto com en todo el mundo claro están a punto de lanzar una nueva plataforma que permitirá a otras plataformas audiovisuales estar dentro de esta plataforma no sé si me entendéis conserva escalvo punto com tienen millones de clientes en todo el mundo y estar dentro de este nuevo proyecto puede suponer una visibilidad increíble para la ito puede cambiarlo todo para esto me explicó que ahora están cerrando los acuerdos con otras plataformas más grandes y que a principios de este mes este mes de junio se pondrán con otras plataformas del nivel de GuideDoc, por decirlo así. Y hemos quedado que haremos en un par de semanas una reunión en Milán donde Conservas Calvo tiene la sede para el sur de Europa y miraremos de cerrar el acuerdo. Así que os seguiré informando.

Y recordad, sacatún que pen, que sumum que tun.

Los ultrasonidos de ultrafrecuencia son utilizados por la microscopia acústica. Con ellos, esta técnica consigue penetrar en la mayoría de los materiales sólidos para hacer visibles las imágenes de las características internas, incluidos defectos como grietas, deslaminaciones y huecos. A continuación, vais a poder escuchar uno por primera vez en un podcast.

[04:36] Conversación

Nada, tío, que no va, que se me ha encallado el caseto o algo. Sigue, sigue.

Algo que no pensamos cuando nos lanzamos a crear un proyecto digital, al menos creo que yo no lo pensé en su momento, es que no hay un final. El desarrollo de una web o una plataforma no tiene un momento en el que puedas decir, vale, ya está, ya no hay ninguna otra mejora que hacer, ya está, hasta aquí, ya está, ya hemos acabado, vale, está perfecto. No, no. Desde el lanzamiento de GuideDoc no ha habido ni un solo día, ni un solo momento en el que he estado completamente satisfecho con el trabajo que habíamos hecho hasta ahora y siempre he querido cambiar cosas.

Y de hecho, me he dado cuenta que es sumamente necesario cambiar cosas, siempre. Cada vez que hago una lista de mejoras, en ese momento pienso, vale, y con esto ya estará todo perfecto. y aún no han acabado los desarrolladores de aplicarlas que ya estoy pensando en nuevos cambios. Además que son nuevos cambios súper necesarios para llevar a GuideDoc a un paso más adelante. Estas dos últimas semanas he recibido un par de inputs de fuentes diferentes que me han llevado a hacer bastantes cambios en la web de GuideDoc y me gustaría explicaroslos. Muchos de ellos los acabamos de aplicar y ahora estamos esperando a ver si notamos ciertas mejoras con estos cambios que hemos hecho. El primero de ellos me llegó gracias a un email de un oyente de este podcast. No es asunto vuestro que es donde estáis. José León se llama. El chico me decía, soy fiel seguidor de No es asunto vuestro y me ha apetecido escribirte para hacer una sugerencia de GuideDoc. Así, en frío, espero que no te moleste. Al contrario, me encanta cuando me escribís correos, me encanta y os animo a ello. Sea de lo que sea, algunos me escribís como José León para comentarme cosas de GuideDoc, otros me piden consejos en sus proyectos, que sabré yo, y otros me piden incluso ayuda con mis desarrolladores, con los developers que tengo online, ya lo sabéis. Si necesitáis algo, siempre estoy en victorcorreal.com.

En primer lugar, José me decía el precio. En tema de precios es un clásico y fácil opinar. Dice, te doy mis ideas. Ahora mismo el servicio cuesta 5 dólares o 5 euros al mes. Lo primero que haría si no estuviese cómodo con subirlo sería cambiarlo a 4,99. Está demostrado por estudios que en este terreno mejor no experimentar, mejor una cifra que acabe en 9 o en 7. Pero yo, personalmente, subiría el precio, dice José. ¿Por qué? Cuando leo que el servicio con los mejores documentales cuesta solo 5 euros, recibo un mensaje contradictorio. Es decir, ¿el mejor servicio de documentales del mundo cuesta solo esto?

[06:55] Conversación

Debe ser cutre. Estoy aún leyendo lo que dice José. Y creo que tus usuarios reciben este mensaje. 5 dólares cutre. Yo subiría el precio, pruébalo a 8.99 o algo así. En este caso, creo que a pesar de subir el precio, tendrás más conversiones. No suele ser normal, pero mi teoría personal es que en este caso en concreto, más precio se traduce en este servicio es de mejor calidad, por lo tanto, más conversiones. Vale, ahora ya soy yo. Creo que de todas las cosas que me dice José León, de momento, esta aún es la única que no le he hecho caso. Y es que tengo muchas dudas.

Y por eso saco el tema aquí, para que me digáis qué opináis. La razón de poner 5 dólares o euros, nosotros hacemos así, en euros a toda Europa y fuera de Europa en dólares menos en UK que son en pounds, ¿vale? En primer lugar, cuando veo que me intentan vender un precio con el 0,99 o el 97 o lo que sea, siempre tengo la sensación que me están tratando de tonto. Y es que yo creo que lo del 0,99 ya es una cosa del pasado, que la gente no se traga, ¿no? Y no sé, no sé cómo lo veis. Aún así sí que veo que muchas plataformas, como Netflix por ejemplo, acaban su precio en 9. Y también lo hace Apple, ya lo sé. Pero no sé, me gustaría que me dijerais cómo lo veis vosotros. Por otro lado, sobre lo de subir el precio, yo siempre he hecho la reflexión que si una plataforma como Netflix te cuesta 9 euros o si Disney van a salir por 7 euros, GuideDoc, que parece que es un producto más de nicho, un producto no tan necesario, por decirlo así, como podría ser una plataforma generalista, debería estar por debajo. Y de hecho, si nos fijamos en la competencia directa de GuideDoc, que son Dogsville, por cierto un día os explicaré una cosa sobre Dogsville, están a 4.99, aquí incluso hacen lo del 99, DaFilms, que está a 6 euros, y CuriosityStream, que es una plataforma más de documentales de ciencia y de naturaleza, pero también lo podríamos considerar como competencia directa, están desde 2.99.

No lo sé. Os agradecería mucho que me dijerais en Twitter o en el correo en victorcorreal.com qué pensáis vosotros. Y seguiremos con este debate en los próximos episodios. Por otro lado, José me recomendaba algunos pequeños cambios de diseño.

[08:59] Conversación

Espera, espera, que parece que tenemos preparado el ultrasonido. Espera, espera.

Eh… no. Uno de los científicos que más ha estudiado la microscopia acústica es el turco Abdullah Atalaf. De hecho, su tesis en Stanford estuvo centrada en este campo y siempre ha hecho un trabajo reconocido a nivel mundial. Pero Abdullah Atalar es incluso más conocido por otro aspecto de su vida. Y es que nació el 11 de abril de 1954. Atención, el 11 de abril de 1954.

Pero, ¿qué tiene de especial el 11 de abril de 1954?

Pues que no es lo…

y no tiene ningún sentido si esta gente aún no ha escuchado el ultrasonido. Esta historia que explicas no tiene ningún sentido si la gente no escucha el ultrasonido. Sigue con lo de GuideDoc y luego lo volvemos a intentar.

Por otro lado, José me recomendaba algunos pequeños cambios de diseño. Y muchos de ellos, curiosamente, eran similares a los consejos que me han dado Alex Martínez Vidal y Joan Boluda en una consultoría que han hecho en abierto de GuideDoc, os recomiendo que la escuchéis, hacemos. Así que os explico todos los cambios que ellos me han propuesto y que ya hemos aplicado o estamos a punto de aplicar, depende de cuando escuchéis este podcast.

En primer lugar, el botón de darse de alta. Antes ponía Join GuideDoc, únete a GuideDoc. Y ahora lo hemos cambiado por una cosa más directa, me decía tanto Joan como Alex como José. Poner Watch Now. Hemos incluido el precio también dentro del botón, hasta ahora no estaba. O sea que ahora pone Watch Now, 5 euros al mes y además hemos doblado el tamaño del botón. Todo esto si entráis en la web lo veréis más claro. Así escuchado pues ya entiendo que será un poco más complicado hoy, pero oye, ¿sabes? Vale. Entonces, cuando estás logueado en GuideDoc y pasas el mouse por encima de uno de los pósters, tienes tres opciones. Uno es obtener más información de esa película, otro es reproducirla y otro es añadirla a tu lista.

[11:04] Conversación

Estos tres botones salían aunque tú no estuvieras logueado y no tenían sentido así que los hemos sacado y hemos dejado sólo el de play también hemos cambiado el claim de la home antes era watch the world best hour winning dogs from around the globe ahora como hemos puesto el watch now en el botón hemos sacado el watch y hemos añadido curated que esto era una propuesta de alex y hemos puesto al final curated hour winning dogs from around the globe una frase más cortita y que añade un poco de valor a lo que nos pone ya en el botón luego vamos a añadir un poco de oscuro en los postres no en los posters luego vamos a añadir un poco más de oscuro en el background de los posters para que se vea más el botón y más este claim principal de la home además estamos cambiando toda la navegación de la página actualmente en la home había diferentes formas de navegar entre los documentales si lo ve lo veréis clarísimo si entráis con diferentes formatos con diferentes métodos para pasar adelante o hacia atrás y ahora los vamos a unificar todos serán todos más parecido a lo que tiene netflix y sólo un único formato otro cambio que hemos hecho es que cuando estás dentro de una película y le das a watch now al botón antes te iba a la página de checkout ahora te sale un modal con el checkout y desde esta misma página ves la película debajo así que no sales de ahí te indica más que en el momento que te registres podrás ver esa película la que estabas esa película a la que habías llegado y finalmente la home hemos sacado todas las puntuaciones las estrellitas porque pues aportaban poco poco valor y ensuciaban un poco la joven y listos

en los próximos días os diré si hemos notado cierta mejora con todos estos cambios y también evidentemente me podéis decir que os parecen en el correo o en twitter o donde queráis y bueno que podemos escuchar ya los ultrasonidos

Sí, sí, ya casi. El científico William Tandon Spedow, es otro, no es el turco, ha trabajado toda su vida en un motor de búsqueda llamado True Knowledge. Es una base de datos que indexa más de 300 millones de hechos.

[13:20] Conversación

A William y a su equipo un día se les ocurrió que con más de 300 millones de hechos, un gran porcentaje de los cuales se relacionan con eventos, personas y lugares con puntos en el tiempo, podrían calcular de forma única una respuesta objetiva a la pregunta ¿Cuál fue el día más aburrido de la historia?

William Tansdell Pedow y su equipo pusieron a trabajar la máquina y llegaron a la conclusión que el día más aburrido de la historia aparentemente fue el 11 de abril de 1954. Por lo general, en otros días, alguien famoso nace, alguien notorio muere o algo significativo sucede, pero ese día pasaron solo dos cosas importantes. Solo dos. Se celebró una elección general en Bélgica

y nació un académico turco llamado Abdullah Atalar, el del ultrasonido de ultraalta frecuencia, sí señor.

Vale, y aquí tendríamos que escuchar el ultrasonido de los cojones porque si no todo esto que acabo de explicar no tiene ningún sentido y es que me vais a joder el episodio, me vais a joder el episodio.

Ya va, ya va, ya está arreglado. Hola chavales, soy el ultrasonido. Y me han enviado para daros un mensaje. Entrad en noesasuntowuestro.com y dadle a Hazte Premium. Ahí encontraréis diversas opciones para apoyar este podcast y una de ellas incluye una suscripción gratuita al GuideDoc. También podéis apoyar este podcast poniendo una bonita review en iTunes de 5 estrellas. Gracias chavales. Chao. Adiós. Adiós. Adiós. Adiós.

En el siguiente episodio de No es asunto vuestro os voy a explicar cuál es para mí el mejor negocio del mundo. Y además intentaré traeros más noticias de Conservas Calvo.

Menciones y recursos del episodio

• GuideDoc: la plataforma de documentales de Víctor y el proyecto que podría beneficiarse del nuevo acuerdo.
• Conservas Calvo: nombre ficticio utilizado para ocultar la identidad de la compañía que contactó con GuideDoc.
• José León: oyente que envió sugerencias sobre precios, percepción de valor y diseño de la plataforma.
• Joan Boluda: consultor que analizó GuideDoc y propuso mejoras para aumentar la conversión.
• Alex Martínez Vidal: participante en la consultoría abierta sobre la web y el mensaje comercial de GuideDoc.
• Watch Now: nuevo texto del botón principal, más directo que el anterior «Join GuideDoc».
• Netflix y Disney: plataformas generalistas utilizadas como referencia para discutir el precio de la suscripción.
• Docsville, DAFilms y CuriosityStream: servicios comparados con GuideDoc por sus precios y su especialización en documentales.
• Abdullah Atalar: académico turco conocido por sus investigaciones sobre microscopía acústica.
• Stanford: universidad en la que Atalar centró su tesis en este campo.
• William Tunstall-Pedoe: científico y emprendedor que empleó una gran base de datos para identificar el día aparentemente más aburrido de la historia.
• True Knowledge: motor de búsqueda y base de conocimiento utilizado para analizar cientos de millones de hechos.
• victorcorreal.com: web desde la que se puede contactar con Víctor.
• iTunes: plataforma en la que los oyentes pueden apoyar el podcast mediante una reseña.
• No es Asunto Vuestro Premium: suscripción que permite apoyar el podcast y acceder a contenidos y ventajas adicionales.