Trabajar con developers en la India

En este episodio te cuento cómo encontré al equipo de developers de la India que terminó haciéndose cargo de todo el desarrollo de GuideDoc. También explico qué relación mantenemos, cómo organizamos el trabajo diario y por qué el precio no determina quién es mejor profesional.

Esta no es una historia sobre contratar barato. Es una historia sobre probar con encargos pequeños, detectar pronto si existe entendimiento y construir una relación de confianza que ha terminado convirtiéndose en amistad.

Lo que vas a escuchar

• Cómo contratar developers en la India mediante plataformas como Freelancer y Fiverr sin lanzarte a ciegas.
• Las primeras señales de confianza que permiten saber si vas a entenderte con un developer, diseñador o profesional de contenidos.
• Por qué dividir un proyecto en fases reduce el riesgo y permite cortar rápidamente una colaboración que no funciona.
• Cómo Hitesh y su equipo asumieron GuideDoc, desde el backend y la web hasta las aplicaciones y el diseño.
• Las ventajas de trabajar con una empresa externa capaz de incorporar especialistas según las necesidades de cada etapa.
• Cómo hacemos el seguimiento diario mediante Flip, Trello, WhatsApp y canales específicos para cada área.
• El modelo de pagos y presupuestos: una cantidad fija mensual y presupuestos adicionales para los grandes picos de desarrollo.
• La relación personal con un equipo remoto y cómo una colaboración profesional puede acabar convirtiéndose en amistad.

El episodio Premium de esta semana

En el episodio Premium de esta semana seguimos entrando en las decisiones que normalmente se quedan fuera del feed público:

• Los criterios concretos para tomar decisiones de negocio cuando no existe una respuesta perfecta.
• Las experiencias reales de esta semana y las conclusiones que pueden aplicarse a otros proyectos.
• Los detalles operativos y estratégicos que no caben en un episodio abierto.

Transcripción del episodio

[00:00] Conversación

El tema de hoy es bastante recurrente entre las preguntas que recibo por todos lados. Supongo que es porque llama bastante la atención y, bueno, pues por eso es uno de los más votados en la sección de temas, donde, por cierto, os pido que os paséis, si tenéis un momento, para proponer nuevos temas y votar los que ya han propuesto otros usuarios. Por cierto, hoy me estoy grabando en un entorno no controlado, en un nuevo entorno. Si oís algún ruidito raro, pues os pido disculpas. La pregunta en concreto es mi relación con los developers de la India. Dice exactamente que cómo fue, no sé quién es el usuario que lo preguntó, porque las preguntas son anónimas, pero dice cómo fue que los contrataste, qué tipo de relación mantienes y cómo haces el seguimiento. Bueno, he hablado de esto en diversas ocasiones, pero hoy voy a intentar dar como muchos más detalles de los que creo que he dado.

Y, bueno, pues si me dejo algo, ya sabéis, seguimos la conversación en Slack. Antes de conocer el equipo actual que tengo de desarrolladores en GuideDoc, tuve otras experiencias contratando developers y gente de contenidos, y también diseñadores en plataformas de freelancers. Los primeros developers de GuideDoc fueron gente de Barcelona, conocidos de conocidos, algunas recomendaciones, etc. La cosa fue bien, pero por los motivos que enseguida explicaré, he ido haciendo una transición total ahora ya, bueno, hace ya dos años, hacia el equipo actual. Aunque, como digo, mi primer equipo estaba formado por gente de Barcelona, en seguida fueron saliendo algunos trabajos como paralelos a GuideDoc, no eran side projects, sino que eran cosas externas que a lo mejor no podían asumir los actuales developers, los de Barcelona, y quise probar estas plataformas de las que comenzaba a oír bastante como Fiverr o Freelancer.

Mucha gente tiene reticencias a utilizar estas plataformas, y es verdad que a veces las cosas no salen muy bien, pero yo creo que ofrecen bastantes garantías.

[02:00] Conversación

En ellas, a ver, hay gente que se quiere ganar la vida, y pues al hacer las cosas bien, hará que ganen más dinero, no hay más. Además, tú siempre puedes dejar reviews del trabajo de estas personas, o de la relación que has tenido durante el encargo con ellas, y además, pues si no estás satisfecho, incluso tienen sistemas en los que puedes llegar a recuperar el dinero, etc. Por lo tanto, yo estoy bastante a favor. Y además, una cosa, más vale que nos acostumbremos a usar este tipo de plataformas y a contratar gente de todo el mundo, porque esto de contratar gente de fuera, o gente que, aunque esté cerca, no hayas visto en tu vida, porque va a ser el pan nuestro de cada día. Ya digo, no hace falta que sea gente de fuera, o gente de aquí,

pero que no veremos en nuestra vida. No es una cuestión de país en concreto, es una cuestión de forma que tendremos de trabajar, y esto ya lo estáis viendo todos, y bueno, ya lo hacemos todos así cada día. Eso sí que es verdad. Evidentemente, una de las razones por las que recurrir a estas plataformas, es el precio. La vida es así, los developers en Alemania o en Estados Unidos son más caros que los de España, los de la India son más baratos que los de España, y los de Pakistán, pues más baratos que la India. ¿Y eso significa que los developers alemanes o los americanos son los mejores? Pues oye, no siempre, al menos según mi experiencia. Los developers con los que comencé a trabajar en Barcelona eran más caros que los que tengo ahora,

eso es así, como tres o cuatro veces más caros, no lo he mirado nunca, la verdad. La pregunta es, ¿eran tres o cuatro veces más buenos? No. ¿Fue tres o cuatro veces más bien la relación con ellos al trabajar? No. Incluso con la experiencia que tengo ahora con los de ahora, os diría que al contrario. Los de ahora son mucho mejores en muchos aspectos, ¿vale? Pero ya digo que, bueno, sí, es verdad, la cosa te puede salir mal. Aunque detectar si te vas a entender o no con un developer o con un diseñador o con alguien de contenidos que fiches a través de una de estas plataformas, yo creo que es bastante sencillo. Solo tienes que tener una conversación con él por chat o incluso si quieres por Skype,

[04:03] Conversación

y yo creo que enseguida detectas cómo es esa persona, si te vas a entender con él o no, y luego, cuando comienzas a trabajar con él, porque los proyectos se dividen en fases, si a la primera fase te falla, pues oye, ya está, te saltan las alarmas y dejas de trabajar con él, ¿no? O sea que lo mismo que te puede pasar contratando a un developer o a alguien o lo que sea, que haga lo que sea, tareas de administración o lo que sea, a través de una de estas plataformas, yo creo que te puede pasar, y de hecho nos ha pasado a todos, contratando a alguien que viva justo a la puerta de tu lado y que puedas llamarle y irle a dar un cachete si es necesario, ¿no? Y entonces, como digo yo, en general,

si lo necesitáis, yo os animaría a probarlo, ¿eh? Sin miedo. Sí que es verdad, y esto muchas veces lo he contado, y es famoso aquel capítulo del chico alemán, a mí me han salido pruebas mal, ¿no? Pero al final he encontrado, como ya sabéis, y como he explicado muchas veces, el mejor equipo posible, y lo diré siempre. Gaido, que soy lo que es, en gran parte, gracias a ellos. Y además es que me han salvado la vida en muchas ocasiones y he hecho una amistad que estoy seguro mantendré hasta que me muera. Cuando encontré Gitesh, que es como se llama, como ya sabéis, el jefe de la empresa que tengo subcontratada, estaba buscando en Freelancer algún developer para solucionar un trabajo que no acuerdo muy bien, pero era algo paralelo dentro de GuideDoc, que incluso me lo pidió el developer de Barcelona,

que algo a lo que no llegaba. Y ya, como os digo, desde el primer momento, con las primeras conversaciones, nos entendimos muy rápido, hicieron un súper trabajo en muy poco tiempo y además tenía como el auditor, que era el developer de Barcelona, que supervisó el trabajo, y entonces me quedé muy tranquilo. Así que, poco a poco, le fui pasando cada vez más trabajos a Gitesh. Y además coincidió que el developer anterior cambió de trabajo, tenía menos tiempo para dedicar a GuideDoc, y entonces se lo iba pasando todo a Gitesh. Incluso él me animó a hacerlo así.

[06:04] Conversación

Así que en pocos meses, Gitesh y su equipo se pasaron a encargar de todo, del backend actualmente, se encargan del backend de GuideDoc, de la web, del frontend, de las aplicaciones, todo. Y además, si tengo un nuevo proyecto, un site project, o algo nuevo que tengo que desarrollar en GuideDoc, o en una cosa externa, lo encargo a ellos, por supuesto. Y una de las ventajas más grandes que he tenido es que, claro, las exigencias de desarrollo de GuideDoc son distintas en cada etapa. Por ejemplo, si tenemos que desarrollar una nueva aplicación, tenemos como evidentemente durante unos meses mucho trabajo en desarrollo de apps. De manera que Gitesh va poniendo y sacando gente en el equipo de GuideDoc con distintas especialidades según las exigencias de ese momento de GuideDoc. De otra manera, hubiera sido mucho más complicado para mí

ir fichando en cada momento a especialistas según nuestras necesidades y mucho menos developers en plantilla. De hecho, si hubiera tenido que fichar developers en plantilla, hubiera sido imposible para mí. GuideDoc no estaría en la fase que estamos ahora. Ya sé que esto es un tema conflictivo en algunos casos y que a gente le pueda causar cierta reticencia. Hombre, estás dando trabajo a developers de otro país con developers increíbles que tenemos en España. Pues sí, pero lo siento mucho. A ver, que trabajo con mucha gente de aquí, ya lo sabéis, ficho muchas veces sobre todo a consultores de temas concretos como Stripe, SEO, Facebook y además muchos de ellos son suscriptores de No es Asunto Vuestro. Quiero decir que no renuncio a trabajar con gente de aquí y además sí que es verdad que tiene ciertas ventajas

que no tiene trabajar con gente de fuera. Pero yo ahora mismo no me podría permitir seis, siete, ocho developers o diez que incluso hemos llegado a tener que son los que trabajan ahora mismo, ya os digo, según la época en GuideDoc. Yo esto no me lo podría haber permitido de ninguna manera tener seis o ocho personas en plantilla. Y si no hubiera tenido la posibilidad de fichar como empresa al equipo de Hitesh hoy GuideDoc

[08:04] Conversación

estaría en una situación muy distinta o sería mucho más simple o no tendríamos aplicaciones o yo qué sé o evidentemente tendría que haber buscado financiación externa para poder pagar todos estos sueldos. También os digo una cosa, si ahora ya estuviera facturando yo qué sé, un millón de euros al mes no cambiaría de developers al contrario, pagaría más al equipo de Hitesh, les daría como primas por todo el esfuerzo que han hecho hasta ahora e incluso aumentaría el equipo pero lo aumentaría por esa banda a través de la gente de Hitesh. Yo creo que por toda la historia de GuideDoc, por todo cómo ha ido todo, eso sería el paso correcto. Entonces me pregunta también esta persona que ha colgado esta propuesta de tema que cómo es mi relación con ellos. Pues mira, es genial. Hitesh,

como digo, es el jefe de tecnología de GuideDoc, ese es el cargo que pone en la web de GuideDoc y es que os diré una cosa, muchas de las implementaciones que se hacen hoy en día en GuideDoc son iniciativa de él mismo o gente de su equipo y hay muchas veces que ya ni me consultan, o sea, sencillamente lo hacen y punto, porque creen que es bueno para el proyecto y yo después de estar dos años hablando con Hitesh diariamente veo y así me lo transmite y así veo que es, él se siente suyo el proyecto de GuideDoc y esto es increíble porque además sabe que si GuideDoc crece pues ellos también podrán crecer con nosotros que es lo que han hecho desde el principio. Así que si algo es bueno para GuideDoc lo hacen.

Hablamos cada día utilizando sobre todo Flip que es esta especie de Slack pero un poco más simple porque no está centrado en proyectos sino que es como un WhatsApp cada uno tiene su usuario y nos gusta mucho aunque bueno, les faltan algunas cositas como por ejemplo no se puede enviar GIF y eso es una putada o no puedes enviar audios ¿vale? Entonces hablamos cada día a través de Flip y él me va informando o gente de su equipo me va informando de los cambios que se van implementando tenemos también un Trello

[10:04] Conversación

con las listas larguísimas de cosas que se tienen que hacer y me van informando cuando algo ya está hecho por si tengo que testear algún desarrollo o me piden opinión de cómo deberíamos implementar una cosa concreta etcétera además en Flip tenemos un grupo donde estamos todos toda la gente de Backend la gente de WordPress la gente de apps diseñadores etcétera porque también hay diseñadores en el equipo de GITES y casi todo lo hablamos por ahí y así todo el mundo está enterado de qué está haciendo porque algo que se hace en la web puede afectar en otros ámbitos del desarrollo como las aplicaciones etcétera y luego tenemos otros canales específicos cuando algo no afecta a los de fuera por ejemplo tenemos los canales de WordPress donde hacemos la web de los asuntos vuestros de NordicWire

o tenemos los canales de las aplicaciones donde hacemos iOS el canal de Android etcétera el canal de diseño etcétera y muchas otras cosas simplemente las hablamos GITES y yo a través de nuestro propio grupo de Flip donde estamos solo él y yo o por WhatsApp también hablamos un montón para enviarnos audios porque hablamos casi cada día a través de audios la mayoría de las veces cuando hablamos por WhatsApp con GITES hablamos de trabajo evidentemente pero también hablamos de nuestras familias porque ya digo que ha nacido una amistad y hablamos pues de lo que estamos haciendo de la situación en el mundo incluso de la situación de su empresa yo le doy consejos también a veces me pregunta o por ejemplo me pregunta si le ha llegado un proyecto a través mío me pregunta cómo ve

cosas que a lo mejor él se pierde a nivel cultural pues yo se las aclaro porque ya nos conocemos muchos bueno esas cosas y nos enviamos fotos de la familia de nuestras fiestas de hoy incluso hoy es el cumpleaños de GITES o sea cuando estoy grabando esto no sé por qué digo esto porque lo he felicitado bueno sí la gran cosa bueno que nos enviamos fotos de nuestros amigos de nuestras cenas de nuestros hijos y nada que estoy muy feliz de haberlo encontrado tengo un amigo en la otra parte del mundo y que además trabajamos muy bien juntos y a ver qué más por lo que respecta a los pagos por ejemplo que a lo mejor estos lo preguntáis yo ahora mismo le pago a la empresa

[12:04] Conversación

de GITES un fijo mensual que hemos acordado y ellos además van apuntando en un Excel todas las horas trabajadas en cada uno de los proyectos en cada uno de los desarrollos que vamos haciendo y cuando nuestro desarrollo hay un pico de desarrollo por ejemplo decimos venga vamos a cambiar la aplicación de IOS que esto lo hemos hecho hace un par o tres de meses vamos a cambiar por completo la aplicación de IOS aquí aumenta un montón el pico de trabajo entonces él me hace un presupuesto sobre eso y yo le pago específicamente por ese proyecto que se ha salido de lo que sería el fijo mensual como digo mi plan es irle pasando cada vez más trabajo que GuideDoc crezca y por lo tanto ellos también puedan crecer con nosotros que es como han hecho

hasta ahora él y su empresa han crecido gracias a GuideDoc y espero que así siga siendo además siempre le paso otros proyectos que me llegan hay mucha gente que me comenta sobre este tema y que me dicen que quieren preguntarle a GITES por un presupuesto etc yo se lo paso todo sencillamente cuando pasa una cosa de estas yo hago un mail conjunto le paso a GITES y él ya lo gestiona todo si hay algún momento alguna duda o algo por parte de este cliente que ha venido a través mío o a través de GITES yo me meto en medio pero para nada o sea es una cosa de él que yo sencillamente le voy pasando los leads como bueno pues porque sí porque generalmente me contacta gente que son conocidos míos o seguidores míos o amigos míos

que quiero ofrecerles lo mejor como si dijéramos y por eso le recomiendo que trabajen con GITES por eso lo hago y ya está y a GITES porque así le doy más trabajo para él y es bueno para los dos así que si queréis desarrollar algo y siempre habéis tenido dudas y si os da un poco de miedo lo de Fiverr o lo de Freelancer y tal me enviáis un correo yo se lo reboto a GITES y él os hará un presupuesto os ayudará y además es que dominan muchos temas y lo que no dominan se lo aprenden porque son unos cracks ¿vale? o sea que si necesitáis algo me hacéis un correo y yo lo reboto sin problema o hago las presentaciones bueno ya está espero poder ir pronto a la India esto lo tengo ahí

en mi roadmap quiero estar con ellos conocer a todo el equipo etcétera tengo muchísimas ganas por mil cosas aún no lo he podido hacer lo tengo pendientes pero a ver si este 2021 todo se relaja

[14:04] Conversación

y puedo hacerlo porque realmente tengo muchísimas ganas de estar aquello una semana con ellos trabajando intensamente y hablando del futuro etcétera y que me presenten a su ciudad y su estilo de vida y bueno yo creo que eso nos ayudará a estar más conectados ¿no? a lo mejor no a lo mejor todo se va a la mierda pero bueno ya sabéis si me he dejado algo si queréis preguntarme alguna cosa más sobre este tema lo seguimos hablando por Slack venga hasta luego un abrazo

Menciones y recursos del episodio

• GuideDoc: la plataforma de documentales cuyo backend, web, aplicaciones y otros desarrollos gestiona el equipo de Hitesh.
• Hitesh: responsable tecnológico de GuideDoc y director de la empresa de desarrollo contratada por Víctor.
• Freelancer: plataforma en la que Víctor encontró inicialmente a Hitesh para resolver un encargo concreto.
• Fiverr: mercado de servicios profesionales mencionado como alternativa para contratar freelancers de cualquier parte del mundo.
• Barcelona, India, Pakistán, Alemania y Estados Unidos: lugares utilizados para comparar costes y modelos de contratación, sin asumir que el precio determina la calidad.
• Skype: herramienta propuesta para mantener una primera conversación y comprobar si existe entendimiento con un posible colaborador.
• Flip: aplicación de comunicación utilizada diariamente por el equipo para compartir avances y coordinar las diferentes áreas.
• Slack: espacio de la comunidad en el que continuar la conversación y referencia utilizada para explicar el funcionamiento de Flip.
• Trello: tablero donde el equipo mantiene las listas de desarrollos pendientes y completados.
• WhatsApp: canal empleado por Víctor y Hitesh para intercambiar audios y hablar tanto de trabajo como de sus familias.
• WordPress: tecnología utilizada en varios proyectos web gestionados por el equipo.
• NordicWire: uno de los proyectos con un canal específico de desarrollo en Flip.
• iOS y Android: plataformas de las aplicaciones móviles desarrolladas y mantenidas por el equipo.
• Stripe, SEO y Facebook: áreas concretas para las que Víctor también contrata consultores especializados de España.
• Microsoft Excel: herramienta en la que la empresa registra las horas dedicadas a cada proyecto y desarrollo.