83. Mis apps de mensajería

En este episodio te cuento qué apps de mensajería uso en mi día a día: las personales con amigos y familia, y las del trabajo en GuideDoc, Overgroups y NordicWire. Spoiler: Telegram manda en lo personal, Google Chat en lo profesional, y Slack lleva años sin convencerme.

Es un episodio solicitado directamente desde el grupo privado de Telegram de la comunidad, así que va sin rodeos: herramienta por herramienta, con los pros y los contras reales que he vivido.

Lo que vas a escuchar

• Telegram vs. WhatsApp en el entorno personal: por qué llevo años intentando convencer a todo el mundo de pasarse a Telegram y cómo ha ido esa batalla.
• Notificaciones desactivadas: cómo gestiono los mensajes en mis propios tiempos, tanto en WhatsApp como en Telegram.
• Por qué nunca me ha convencido Slack: el modelo centrado en proyectos y el precio por usuario son mis dos grandes problemas con esta herramienta.
• Flip: la herramienta con la que trabajamos muchos años en el equipo remoto y por qué la acabamos dejando.
• Google Chat como herramienta central de trabajo: todo lo que tiene de bueno (y lo que todavía le falta).
• La integración con Google Drive, Gmail y Google Meet: cómo simplifica los flujos de trabajo del equipo.

El episodio Premium de esta semana

En el episodio Premium de esta semana hay contenido extra que no cabe en el feed abierto:

• Cómo tengo configuradas todas mis notificaciones en el iPhone y por qué ese sistema me cambia el día.
• Las decisiones reales de herramientas en el equipo de GuideDoc: qué usamos, qué hemos descartado y por qué.
• Los trucos concretos de organización que aplicamos esta semana en los proyectos en remoto.

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Transcripción del episodio

[00:00] Intro: un episodio solicitado desde el grupo de Telegram

Hoy un episodio solicitado, porque algunos de vosotros, sobre todo en el grupo privado de Telegram, me habéis pedido que os explique qué apps de mensajería utilizo para comunicarme tanto en mi entorno de trabajo como en mis relaciones privadas con amigos y familiares.

Comienzo por las apps que utilizo en mi entorno privado porque es donde hay menos secretos.

[00:05] Telegram vs. WhatsApp: la batalla personal

Desde que salió Telegram siempre he pensado que es una app mucho mejor que WhatsApp en todos los aspectos. He tenido una batalla casi perdida, que seguro que muchos de vosotros también habéis tenido: intentar que todos mis amigos y familiares se fueran pasando a Telegram. La verdad es que estuve muchos años predicando en el desierto.

Sí que es verdad que en el último año, gracias a los propios méritos de WhatsApp que todos ya conocéis, la situación ha cambiado bastante. Aun así, no he podido borrar WhatsApp del todo porque sigo teniendo algunos grupos con los que no tengo tanta confianza como para pedirles que se pasen a Telegram. Pero sí está relegada ya a una pantalla menos importante del iPhone, a la que solo entro de pasada, una vez al día como mínimo.

Lo que sí he conseguido es educar a mi entorno más cercano: si recibo algo por WhatsApp, sé que no es tan importante como si lo recibo por Telegram. Eso sí, en los dos casos, tanto en WhatsApp como en Telegram, tengo desactivadas completamente las notificaciones. Solo leo y contesto los mensajes en el momento en que yo entro. Un día de estos haré un episodio sobre cómo tengo montadas todas mis notificaciones y cómo las tengo configuradas.

Así que la gran mayoría de mensajes de amigos y familiares ya los gestiono todos a través de Telegram.

[01:43] Telegram también para las comunidades

Además, como ya sabéis, Telegram es la app que utilizo para gestionar mis comunidades, tanto en NordicWire como en No es Asunto Vuestro. De Telegram me gusta mucho su usabilidad, su diseño y que no paran de añadir funcionalidades. Pero también tiene cosas malas que espero que arreglen pronto.

Por ejemplo, me encantaría que mejoraran las conversaciones en hilos dentro de los grupos, y que añadieran canales dentro de los grupos para poder ordenar las conversaciones según los temas. Esto sería genial en comunidades como la nuestra, en No es Asunto Vuestro. Estoy seguro de que lo acabarán haciendo. De hecho, el otro día les escribí un tuit sobre este tema y me contestaron que no me podían hacer spoilers, pero que de momento existía la posibilidad de linkear subgrupos al grupo principal. Bueno, no vamos a hacer eso. Vamos a esperar a que lo implementen bien, que seguro que lo harán.

[02:43] Apps de mensajería en el trabajo: por qué no Slack

Y ahora vamos a las apps de mensajería que utilizo en el trabajo. Después del email, es seguramente donde más tiempo me paso, así que siempre ha sido muy importante utilizar la mejor opción o la que mejor se adaptara a nuestras necesidades.

Nunca me ha gustado Slack, por dos motivos principales. El primero es que Slack no es una app centrada en el usuario, como sí lo son las demás. Mi mente no se adapta a eso: lo encuentro incomodísimo. Que todo esté ligado a un proyecto o a un grupo, y que no pueda enviarle un mensaje a alguien directamente por su nombre de usuario, es algo que nunca he entendido. A lo mejor hay alguna manera de hacerlo, pero yo no he sabido cómo.

El segundo motivo, no menos importante: en el momento en que eres el responsable de un grupo grande y quieres tener acceso a todo el historial de todos los chats, el precio se vuelve completamente inasumible. Creo recordar que ahora estaba en 15 dólares por usuario. Nosotros, lo siento mucho, no estamos en esa fase. No podemos pagar 15 dólares por cada usuario.

[03:52] Flip: la herramienta que usamos durante años

Reconozco que Slack tiene un montón de cosas buenas, que mucha gente no se cansa de recordarme. Pero cuando monté este equipo remoto y deslocalizado que tenemos, nos pusimos a buscar alternativas. Y fue precisamente Hitesh, el jefe de tecnología de GuideDoc, quien propuso trabajar con Flip.

Flip es una herramienta de la que ya os he hablado muchas veces por aquí. Está hecha en Estonia y la hemos utilizado durante muchos años con muy buenos resultados. El problema es que en el último año observamos que dejaron de hacer actualizaciones y que nadie nos contestaba en los grupos de soporte. Sospechábamos que algo no iba bien. Así que, curándonos en salud, buscamos otras alternativas.

[04:43] Google Chat: la herramienta que usamos ahora

Y así llegamos a la herramienta que utilizamos actualmente y muy intensamente en GuideDoc: Google Chat.

Google Chat comenzó siendo una aplicación bastante normalita, le faltaban bastantes cosas, pero con el tiempo ha ido mejorando mucho. Ahora mismo estoy muy contento con ella. Estas son las cosas buenas que tiene:

• Te permite hablar de usuario a usuario entre cualquier persona que tenga un Gmail.
• Está incluida dentro de los servicios de Gmail Workspace que ya pagamos. Además, creo que ahora la han liberado para todo el mundo y que no hace falta pagar el Workspace.
• Te permite crear tantos grupos con tantos usuarios como quieras.
• Tiene el buscador integrado de Gmail, así que tienes acceso a todo el historial y el buscador funciona tan bien como el de Google.
• Se integra dentro de Google Drive: dentro de cada grupo te crea un espacio donde puedes tener todos los documentos que has ido compartiendo, con acceso muy rápido a ellos. Archivos enormes incluidos.

[05:43] La sección de tareas que nos eliminó Trello

Además, tiene una característica que ya tenía Flip y que para nosotros es básica: una sección de tareas. Esto nos ha permitido eliminar otras aplicaciones que antes utilizábamos, como Trello. Todas las cosas que se tienen que hacer están dentro del grupo que las tiene que hacer, y además puedes asignarle a cada tarea la persona responsable.

Esto nos encanta y nos simplifica un montón los flujos de trabajo, tanto en GuideDoc como en Overgroups o NordicWire, donde también utilizamos Google Chat.

Y además está completamente integrado con Google Meet: siempre que tenemos que hacer una videollamada, la podemos comenzar directamente desde Google Chat con la persona o el grupo que toque.

[06:16] Lo que todavía le falta a Google Chat

La única cosa mala que le hemos visto de momento a Google Chat son los hilos. No entiendo cómo aún no lo han solucionado, pero dentro de un grupo no puedes contestar directamente a un mensaje concreto, como sí puedes hacer en Telegram. Espero que, igual que con Telegram, tengamos paciencia y que esto lo acaben arreglando. Estoy seguro de que lo harán.

Así que si no la habéis probado, os animo a darle una oportunidad a Google Chat, sobre todo si ya sois usuarios de Gmail. Y si conocéis otras apps de mensajería que vosotros utilicéis y las queréis compartir, os animo a hacerlo en nuestro grupo privado de Telegram. Si entráis en noesasuntovuestro.com os podéis suscribir para formar parte de la comunidad. Nos vemos por internet. Chao.

Menciones y recursos del episodio

• Telegram: app de mensajería personal y de gestión de comunidades.
• WhatsApp: relegado pero todavía presente en algunos grupos.
• Slack: descartado por modelo centrado en proyectos y precio por usuario.
• Flip: herramienta de mensajería de equipo hecha en Estonia, usada durante varios años en GuideDoc.
• Google Chat: herramienta actual de mensajería del equipo en GuideDoc, Overgroups y NordicWire.
• Gmail Workspace: servicio en el que ya está incluido Google Chat.
• Google Drive: integrado con Google Chat para gestión de archivos por grupo.
• Google Meet: integrado con Google Chat para videollamadas.
• Trello: herramienta de tareas que fue sustituida por la sección de tareas de Google Chat.
• GuideDoc: empresa principal de Víctor donde se usa Google Chat.
• NordicWire: comunidad gestionada con Telegram y Google Chat.
• Overgroups: otro proyecto del equipo de Víctor donde usan Google Chat.
• Hitesh: jefe de tecnología de GuideDoc, quien propuso usar Flip en su momento.
• No es Asunto Vuestro: comunidad con grupo privado de Telegram en noesasuntovuestro.com.